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O relacionamento com o cliente na era digital
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Evento encerrado
O relacionamento com o cliente na era digital
16 out - 2020 • 14:30 > 19 out - 2020 • 12:00
Evento Online via Teams
Descrição do evento
A capacitação "O Relacionamento com o cliente na era digital" ocorrerá virtualmente e será mais uma oficina do projeto intitulado Trilha de Capacitações em Gestão - Artesanato bem-feito, negócio bem-sucedido, realizado pelo Programa Gaúcho do Artesanato – PGA / FGTAS, com apoio da Escola de Governo. Esta atividade contará com uma oficina e um laboratório prático:
Palestrante: Joelton Nunes - Consultor de Negócios
Público alvo: artesãos e empreendedores
Oficina - 16/10/2020 às 14h30min:
Carga horária: 2h30min
Tópicos principais da atividade:
• Bom relacionamento = crescimento
• Boa comunicação
• Agilidade
• Tipos de clientes e como agir
• Como melhorar o relacionamento com o cliente
• Economia de relacionamento
Atividade de Laboratório Prático - 19/10 às 10h30min:
Carga horária: 1h30min
Tópicos principais da atividade:
- Reforço dos conhecimentos transmitidos no dia anterior;
- Retorno de exercício e atividades complementares;
- Dicas e demonstrações práticas de aplicação dos conhecimentos
O link de acesso será enviado por email aos inscritos no dia do evento.
Será fornecido certificado.
Dúvidas: [email protected]
EGOV
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