Muito Além da Indenização: Mediação, Acolhimento e Reparação às Vítimas de Acidentes Aéreos

Quando a dor é imensurável, qual é o verdadeiro papel da mediação?

Em acidentes aéreos, os conflitos vão muito além de questões jurídicas e financeiras. Há famílias devastadas pelo luto, empresas enfrentando uma crise sem precedentes, instituições públicas, seguradoras, fabricantes e diversos outros envolvidos. Nesse cenário, a mediação pode se tornar um dos principais instrumentos para construir diálogo, restaurar relações e proporcionar uma reparação verdadeiramente humana.

Mas como isso acontece na prática?

Nesta edição do FECEMA Live, você terá a oportunidade de conhecer a experiência de uma das maiores referências brasileiras e internacionais no tema.

Uma convidada que transformou a própria dor em referência para todo o país

Sandra Assali não fala apenas da teoria.

Após perder o marido no acidente do voo TAM 402, em 1996, ela transformou uma experiência profundamente dolorosa em uma missão de vida. Foi uma das fundadoras da ABRAPAVAA (Associação Brasileira de Parentes e Amigos de Vítimas de Acidentes Aéreos), entidade que há quase três décadas presta apoio às famílias, atua na construção de protocolos de assistência humanizada e participa de debates sobre prevenção, gerenciamento de crises e mediação em acidentes aéreos. Hoje, seu trabalho é reconhecido nacional e internacionalmente como referência na assistência às vítimas e seus familiares.

Ao longo da live, Sandra compartilhará aprendizados construídos em décadas de atuação ao lado de famílias que enfrentaram algumas das maiores tragédias da aviação brasileira.

A mediação será apresentada não apenas como um método de resolução de conflitos, mas como um caminho para promover acolhimento, escuta qualificada, reconstrução da confiança e reparação integral.

Entre os temas que serão debatidos

• Quando deve começar a mediação após um acidente aéreo?

• Como conduzir conversas com famílias em diferentes estágios do luto?

• Como equilibrar reparação financeira e reparação emocional?

• O que fazer quando o conflito envolve muito mais do que indenizações?

• Como mediar questões como devolução de pertences, memoriais, transparência das investigações, apoio psicológico e comunicação com autoridades?

• Como administrar mediações com múltiplas partes, envolvendo companhias aéreas, seguradoras, fabricantes, órgãos públicos e familiares?

• Quais competências emocionais e técnicas são indispensáveis para mediadores que atuam em conflitos de alta complexidade?

  
  

Uma conversa conduzida por quem vive a mediação

A mediação da conversa ficará por conta de André Fossá, advogado, administrador, mediador judicial e especialista em mediação e arbitragem, que conduzirá um diálogo aprofundado sobre os desafios e as possibilidades da autocomposição em contextos de extrema sensibilidade.

Por que participar?

Se você é mediador, conciliador, árbitro, advogado, estudante de Direito, gestor de conflitos ou profissional interessado em métodos adequados de resolução de disputas, esta é uma oportunidade rara de ouvir quem ajudou a transformar a forma como o Brasil acolhe famílias vítimas de acidentes aéreos.

Mais do que conhecer técnicas, você terá contato com uma visão profundamente humana sobre mediação, empatia, comunicação em situações de crise e construção de soluções que respeitam a dignidade das pessoas.

As inscrições são gratuitas. Reserve sua vaga e participe desta conversa que certamente ampliará sua compreensão sobre o verdadeiro alcance da mediação.