Olá!

Organizar e descrever processos, engajar e treinar as pessoas dentro de sistemas complexos como hospitais e clínicas com intuito de estar apto para uma certificação na área de saúde não é uma tarefa nada fácil!

O curso oferece uma abordagem prática e estratégica sobre a aplicação da metodologia Lean no contexto da acreditação hospitalar, com foco especial nos processos de farmácias oncológicas.

Você aprenderá como o Lean Healthcare, uma poderosa metodologia voltada para a redução de desperdícios e a melhoria contínua, pode otimizar os processos, te conduzir de maneira sistemática a resolver problemas, estabilizar padrões, trazendo resultados positivos sob a perspectiva do cliente e utilizando para isto a habilidade dos colaboradores.

Ao longo do curso, abordaremos a complementariedade entre acreditação e o Lean: enquanto a acreditação é uma avaliação externa de conformidade, o Lean promove uma transformação interna, criando uma cultura de eficiência e excelência.

Prepare-se para conhecer ferramentas que viabilizam a implementação de ações de mudanças que visam melhorias na qualidade e na segurança dos processos com resultados mais consistentes e de longo prazo.

Para atingir nosso objetivo, o curso será dividido em dois dias, com disponibilização de material de apoio e conteúdo teórico e prático, seguindo a seguinte programação:

Dia 1

1.Qualidade e Segurança

Conceitos

Cenário 

2.Acreditação Hospitalar

Tipos de acreditação

Acreditação x qualidade dos serviços de saúde

3.Metodologia Lean

Conceitos

Princípios

Casos de Sucesso

História

Os 8 Desperdícios

Dia 2

1.As ferramentas no Lean

>>Mapeamento do fluxo de valor

>>Diagrama Ishikawa

>>5W2H

>>Trabalho Padronizado

>>Programa 5S

>>Gerenciamento Diário da Rotina

(Quick Kaizen)

2.Lean x Acreditação

3.Encerramento – lições aprendidas

O curso será ministrado por profissionais que atuam na oncologia há muitos anos e vamos te mostrar tudo o que você precisa para, como nós, desenvolver seu trabalho de forma segura e com resultados.

A minha convidada nessa empreitada é a farmacêutica ELIZANGELA EUGÊNIO. Há 18 anos atuando como Farmacêutica Oncológica , é especialista em Melhoria contínua pelo IHI/Einstein e Black Belt em Lean pela CAE. Atualmente coordena a melhoria contínua dos processos das farmácias oncológicas da empresa DASA.

As aulas ficarão gravadas e disponibilizadas, aos inscritos, por 30 dias, junto do material de apoio.

Este curso é voltado para profissionais de saúde!