A Associação dos Bibliotecários de Minas Gerais (ABMG) por meio do

Grupo de Informação e Documentação Jurídica (GIDJ-MG) promove o curso online

“Marketing de serviços em bibliotecas jurídicas” 

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Dia 28 de agosto de 2025 de 19 às 22 horas, com carga horária total de 3 horas.

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O conhecimento sobre marketing direcionado aos serviços de informação prestados em bibliotecas jurídicas fornece bases para o desenvolvimento de estratégias de melhoria de produtos de serviços, processos, absorção de novas tecnologias, ações criativas de marketing em redes sociais, entre outros, visando uma melhor experiência dos usuários da biblioteca.

Além disso, entende-se que este conhecimento pode representar um diferencial na carreira do bibliotecário.

“Aprender sobre as características distintivas dos serviços e como elas afetam o comportamento do cliente e a estratégia de marketing fornecerá a você insights importantes e talvez crie uma vantagem competitiva para sua própria carreira (WIRTZ; HEMZO; LOVELOCK, 2020, p. 12)”.

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Público-alvo:

Este curso é direcionado à bibliotecários e/ou Cientistas da Informação que atuam em bibliotecas jurídicas que desejam ampliar seus conhecimentos sobre Marketing de Serviços e conhecer casos práticos de uso. 

Serão sorteadas aos participantes, mentorias para profissionais que desejam alavancar seus projetos. 

Ingressos com desconto para associados da ABMG e outras Associações ou Grupos Jurídicos, mediante comprovação.

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O que você vai aprender:

• Fundamentos do Marketing de serviços aplicados à bibliotecas;
• Os 8 P's de Marketing de serviços no contexto de Unidades de Informações;
• Etapas de um Plano de Marketing em bibliotecas;
• O papel do bibliotecário no contexto do Marketing de serviços;
• Especificidades e sugestões de aplicação de marketing para bibliotecas jurídicas;
• De que forma o marketing de serviços pode colaborar com o atendimento ao usuário da informação em bibliotecas jurídicas.

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O participante será capaz ao final do curso:

• identificar oportunidades de aumentar a visibilidade dos produtos e serviços das bibliotecas;
• criar novos serviços direcionados a seu público;
• compreender o poder de ações de marketing. 

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Ministrado por:

Andréa Fraga Dias Campos 

Doutoranda e mestre em Gestão e Organização do Conhecimento pela Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais, com experiência em docência em disciplina de "Marketing de Serviços em Unidades de Informação" no curso de graduação em Biblioteconomia da Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG).

Instagram: @andreafdcampos

Ana Paula de Rezende

Mestre em Gestão e Organização do Conhecimento, Especialista em Gestão Estratégica da Informação e Bacharel em Biblioteconomia pela Escola de Ciência da Informação (ECI) da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Coordenadora do Grupo de Profissionais de Informação e Documentação Jurídica de Minas Gerais (GIDJ-MG), com ampla experiência em Gestão e organização da Informação Jurídica.

Instagram: @gidj-mg

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