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Live Abracom + Lederman | O jeito Disney de fidelizar clientes

19 out - 2026 • 10:00 > 19 out - 2026 • 12:00

Evento Online via Zoom

Live Abracom + Lederman | O jeito Disney de fidelizar clientes

19 out - 2026 • 10:00 > 19 out - 2026 • 12:00

Evento Online via Zoom

Descrição do evento

Live Abracom + Lederman | O jeito Disney de fidelizar clientes

Como transformar a experiência do cliente em diferencial competitivo para agências de comunicação?

A Abracom convida as agências associadas para uma live exclusiva com David Lederman, especialista em Disney, Inovação e Experiência do Cliente, sobre como aplicar os princípios de gestão e excelência da Disney ao mercado de comunicação corporativa.

Em um cenário cada vez mais competitivo, fidelizar clientes, diferenciar serviços e engajar equipes são desafios estratégicos para as agências. Mais do que conquistar novos contratos, é fundamental construir relacionamentos duradouros, fortalecer a percepção de valor dos serviços e gerar resultados sustentáveis.

Neste encontro, vamos explorar como o modelo Disney de excelência em gestão e experiência do cliente pode inspirar práticas para aprimorar o relacionamento com clientes, fortalecer a diferenciação das agências e contribuir para a rentabilidade dos negócios.

Participe e descubra como levar as lições da Disney para a gestão e o dia a dia da sua agência!

Serviço

Data: 19 de outubro de 2026 (segunda-feira)

Horário: das 10h às 12h

Formato: online (Zoom)

Participação: exclusiva para agências associadas Abracom

Política do evento

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Sobre o produtor

Abracom

A Associação Brasileira das Agências de Comunicação – Abracom é a entidade representativa das empresas que prestam serviços de gestão de relacionamentos estratégicos de comunicação. A Abracom tem atualmente associados em 22 Estados e no Distrito Federal, que atuam nas áreas de diagnóstico e planejamento de comunicação e relacionamento com públicos estratégicos, como imprensa, investidores, governos, organizações não governamentais, funcionários, colaboradores e fornecedores utilizando ferramentas das relações públicas.

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