A Trilha de Conhecimento em BPM - Da Teoria à Prática é mais uma iniciativa da ABPMP Regional Bahia, direcionada à capacitação e aprimoramento dos Profissionais de BPM e também daqueles que desejam ingressar na área. O conteúdo foi estruturado a partir da primeira edição do curso, realizada em 2 turmas no ano de 2022, onde muitos profissionais manifestaram interesse em dar continuidade ao seu desenvolvimento, através de uma nova proposta de trilha que contemplasse conteúdos mais avançados em BPM, mais atividades práticas e mentoria dos instrutores. A partir daí, a ABPMP Bahia desenvolveu essa proposta de trilha, tendo como objetivo possibilitar que os profissionais continuem em pleno desenvolvimento técnico, teórico e prática, agregando mais conhecimento e ferramentas à sua trajetória na área de BPM (e afins).

Nesse sentido, esta edição da trilha contempla todo o conteúdo da edição anterior, que aborda conceitos gerais de BPM, contexto organizacional e todo o ciclo de BPM, e foi "turbinada" com conteúdos avançados de BPM e também de metodologias e técnicas que são incorporadas a um projeto de transformação de processos, tais como:

- Cadeia de Valor do Negócio, Métodos Ágeis no contexto de BPM, Jornada do Cliente, Gestão da Mudança, Gestão do Escritório e Portfólio de Processos, Estruturação de Indicadores para medição de performance, entre outros.

A trilha de conhecimento em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) proporciona ao profissional uma sequência de treinamentos necessários para seu desenvolvimento em Gestão por Processos. Ao final da trilha de conhecimento o participante será capaz de:

• Mapear um processo, ponta a ponta, na sua condição atual (AS IS);
•        Aprender a identificar a iniciativa de BPM na Organização (Estratégia e Maturidade);
• Identificar quem são os envolvidos e suas responsabilidades, avaliando oportunidades, GP's, gargalos e necessidades de melhorias;
•        Avaliar o processo a partir da expectativa e necessidades do Cliente (Jornada do Cliente);
• Aprofundar a análise de processo com técnicas e ferramentas avançadas;
• Utilizar métodos ágeis para ampliar a entrega de valor dos projetos de BPM;
• Modelar processos utilizando a notação BPMN a nível profissional através de ferramenta de modelagem adequada (Minicurso de Bizagi);
• Como implementar e testar os processos redesenhados, observando a comunicação necessária, o envolvimento e engajamento dos envolvidos;
• Compreender a cultura organização e Gerir a mudança;
• Estruturar indicadores de processo de forma profissional;
• Monitorar os resultados obtidos, avaliando se os mesmos estão em linha com a performance esperada, corrigindo a rota sempre que necessário.

Formato:

• Todos os módulos contemplados na trilha de conhecimento terão carga horária de 08 (oito) horas e serão ministrados no horário das 19:30 às 21:30 distribuídas em 4 dias. Ao todo, são +40h de conhecimentos básicos a avançados em BPM e prática;
• As aulas serão realizadas no formato online ao-vivo através da plataforma Zoom, possibilitando maior interação entre instrutor e aluno e realização de dinâmicas virtuais;
• Trilha Certificada mediante cumprimento da carga horária mínima por módulo (75%) e entrega de atividades da programação.

Investimento:

• TRILHA COMPLETA (5 módulos) R$ 397,00 (condição especial para aqueles que desejem adquirir toda a trilha, super desconto).
• O investimento POR MÓDULO da nossa trilha é de R$ 107,00. Cada módulo pode ser comprado de forma independente, entretanto, para um melhor aproveitamento da trilha, recomendamos aos participantes que adquiram a trilha completa.
• Cupom de desconto (10%) para Profissionais certificados junto à ABPMP (CBPA/CBPP) DESCONTOCBPP: a compra com esse desconto será aprovada mediante validação da certificação. Caso seja constatado que o comprador não possui certificação ativa, a mesma será CANCELADA;
• Cupom de desconto (15%) DESCONTOTRILHA2022 para os participantes das edições anteriores da Trilha de Conhecimento em BPM, mediante validação do comitê gestor. Caso seja comprovado que o comprador não participou de edições anteriores, a inscrição será CANCELADA.

Programação:

• MÓDULO I: Introdução ao Gerenciamento de Processo de Negócio 

Período: 18, 20, 25 e 27 de setembro/2023

O que você irá aprender?  Proporciona a compreensão mais atual do que significa Gerenciamento de Processos de Negócio e das suas potencialidades. Nessa etapa os participantes terão acesso aos conceitos e princípios fundamentais de BPM, como contextualizar o BPM na organização, fatores internos e externos que facilitam ou dificultam o trabalho orientado a processos, entre outros conceitos próprios do universo de BPM que será de grande valia para o profissional que está em desenvolvimento.

• Conceitos gerais
• BPM nas organizações
• Ciclo de bpm
• Cadeia de valor
• Escritório e portfólio de processos
• Diagnóstico de processo

Instrutora: O módulo será ministrado por Renata Tocacelli, atual Gestora da ABPMP Bahia, CBPP, Especialista em Processos com mais de 13 anos de experiência em organizações da esfera pública e privada, entusiasta em gestão por processos, projetos e planejamento estratégico. Atualmente, atua como Especialista em Processos na Gerência de Qualidade e Produtividade da FIEB Possui no seu currículo referência em implantação de Escritório de Processos e Gestão, Transformação orientada por Processos, Facilitação e Construção de Times e Professora atuante em cursos técnicos de BPM.

• MÓDULO II: Mapeamento e Modelagem de Processos 
  

Período:  02, 04, 09 e 10 de outubro/2023

O que você irá aprender? O participante irá aprender as melhores práticas utilizando os padrões de BPMN (Business Process Modeling Notation) - Bizagi Modeler, para desenvolver um trabalho de mapeamento de processos em uma empresa e obter o cenário AS IS e expor informações que serão usadas para análise e, consequentemente, implementar melhorias.

• Planejamento e Estratégia
• Análise de processos: técnicas e métodos
• Modelagem de processo
• Notação bpmn
• Bizagi na prática

Instrutora: Este módulo será ministrado por Flávia Dias, delegada da ABPMP Bahia, CBPP, Especialista em Projetos de Gestão por Processos e de Automação (BPMS e Robotização - RPA). Conduz a mais de 15 anos atividades de modelagem (AS IS), redesenho (TO BE), proposição de melhorias e transformação do processo, especificação e automações.

• MÓDULO III: Análise do Processo e a Jornada do Cliente
  

Período: 16, 18, 23 e 25 de outubro/2023

O que você irá aprender? Nesta etapa da nossa trilha o participante irá desenvolver técnicas e métodos para uma análise de processo a nível profissional, identificando causas, desconexões, GP’s, oportunidades. A análise é o início da construção da solução, do estado da arte do processo, aquilo que desejamos que ele seja na sua melhor forma e performance.

• Análise de processo: técnicas e ferramentas
• Jornada do Cliente
• Identificação de dores e necessidades
• Matriz de problemas e oportunidades
• BPM e métodos ágeis

Instrutor: O módulo será ministrado pelo Especialista em BPM Eduardo Rulti, Engenheiro e apaixonado por processos, PMP, Black Belt Lean Six Sigma. Atua na área há 8 anos e há 5 é analista e consultor de processos.  Opera como diretor técnico e responsável pela qualidade das entregas e pela metodologia aplicada na "High Jump Process Consulting". Já participei de mais de 80 projetos de melhorias de processos. Faz parte do meu dia a dia validar o valor produzido pelas entregas e treinar os consultores para implementação da forma mais eficaz possível.

• MÓDULO IV: Do Desenho à Implantação do Processo

Período:  30 de outubro, 01, 06 e 08 de novembro/2023

O que você irá aprender? Nesta etapa serão transmitidos aos participantes os conhecimentos e técnicas de desenho de processo no seu formato ideal (TO BE), contemplando a solução validada, utilizando a notação BPMN (com uso do Bizagi) a nível profissional. Na sequência, você irá aprender como fazer a implantação do processo, de que fora comunicar um processo que está em fase de implantação, melhores práticas e técnicas.

Instrutor: Marcos Bernardo é o instrutor deste módulo, CBPP, Consultor da Rede Interna de Consultores do Estado e atua como Coordenador de Gestão Orçamentária, Financeira e de Licitação no 20º Batalhão de Polícia Militar da Bahia em Paulo Afonso e é Servidor Público com mais de 25 anos de experiência nas áreas. Especialização em Gestão de Segurança Pública pela Academia de Polícia Militar da Bahia, em Gestão Estratégica de Processos de Negócios pela PUC/MG, MBA em Gerenciamento de Projetos pela UNIFACS, Especialização em Gestão Ambiental pela Faculdade da Cidade de Salvador e é Bacharel em Administração pela Universidade Federal da Bahia (UFBA).

• Fundamentos do desenho de processo
• Construindo o futuro: TO BE
• Refinamento de soluções
• Cultura e Maturidade
• Gestão da Mudança

• MÓDULO V: Monitoramento do Desempenho do Processo 

Período: 13, 16, 20 e 22 de novembro/2023

O que você irá aprender? A última etapa da trilha de conhecimento em BPM é o monitoramento de desempenho dos processos transformados. Aqui, os participantes conhecerão as técnicas e ferramentas que possibilitam uma melhor gestão dos resultados dos processos através de indicadores bem estruturados e monitorados. Uma boa gestão de performance é o último passo do ciclo de vida de BPM!

Instrutor: O instrutor que irá encerrar a trilha de conhecimento em BPM é Jair Gulias, CBPP, Consultor do Estado em BPM e Planejamento Estratégico. Especialista em Gestão Estratégica de Processos; Gestão Empresarial e Gestão de Projetos. Atuando na área pública há 23 anos, participando desde 2014 da implantação e consolidação da Gestão por Processos na Polícia Militar da Bahia (PMBA). Atua no Departamento de Modernização e Tecnologia da PMBA, como Coordenador de Projetos e Processos de Negócios, estando envolvido em projetos de transformação de processos, gerenciamento de processos estratégicos, capacitações em BPM e na Metodologia de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade.

• O que é performance
• Indicadores e metas
• Construindo indicadores
• Preparação para medição
• Análise de resultados
• Demonstrando os ganhos

Orientações e Informações Gerais:

* Caso não haja formação de turma com quantidade igual ou superior a 15 participantes, a ABPMP reserva o direito de fazer a reprogramação do período previsto, afim de compor a turma mínima;

* A ABPMP Bahia não fará devolução de valores de compras realizadas. Certifique-se quanto às informações dos módulos que deseja adquirir antes de confirmar a compra;

* Não será emitida Nota Fiscal. Os que necessitarem de um recibo formal, podem entrar em contato com a Regional através do e-mail: [email protected];

* A programação das aulas poderá sofrer alterações em função da indisponibilidade eventual dos instrutores, mediante reprogramação e aviso aos participantes;

* Os certificados de participação serão emitidos e enviados aos participantes aptos (mínimo de 75% de presença nas aulas online e realização das atividades) em até 7 dias após a realização da última etapa da trilha.

A ABPMP Bahia deseja aos participantes uma excelente jornada de aprendizado em BPM.

Esperamos por vocês!

Att,

Comitê Gestor ABPMP Bahia