Conforme relatório do Fórum Econômico Mundial (2020), das 15 habilidades que estarão em alta no mercado de trabalho até 2025, 10 delas se referem a soft skills. Essas habilidades comportamentais se destacam cada vez mais pois, entre outras razões, atividades técnicas poderão ser replicadas por máquinas e outras tecnologias. Neste cenário, as empresas precisam de profissionais que, além de espírito colaborativo e mindset de inovação, possam mediar conflitos, sejam protagonistas na resolução de problemas e consigam se expor de forma não violenta e agregadora, unindo pensamento crítico, analítico e lógico. Se faz necessário também conciliar criatividade e liderança sem perder de vista o foco no cliente como uma das premissas para persuasão, negociação e tomada de decisão.

E o que todas essas habilidades têm em comum? Elas prescindem de uma comunicação eficaz dentro do ambiente corporativo. Entretanto, esta comunicação ainda é exercida de forma instintiva e artesanal em muitos casos.

A proposta do curso é consolidar essas habilidades e organizá-las num processo estruturado e consciente, indicando caminhos e métodos para lidar com a comunicação tanto na esfera individual quanto coletiva.

Como diria Simon Sinek: “100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios”. 

Sendo a comunicação a base dos relacionamentos interpessoais em qualquer contexto, que tal

entrar nesta jornada de aprendizado que ajude a promover boas interações e cativar as pessoas? Afinal, a comunicação assim como qualquer outra competência, pode ser desenvolvida e aprimorada. Vamos nessa?