SOBRE O CURSO 

Curso Prático exclusivo, on-line de 8 horas para ajudar você a aprender definitivamente o que são KPIs (Indicadores-Chaves de Desempenho), como identificar os KPIs adequados e implementá-los corretamente no negócio ou na sua área e analisar seus resultados de progresso e desempenho em relação aos objetivos e metas corporativas.

OBJETIVOS

1. Compreender o que são KPIs e como eles são usados em diferentes processos, áreas e empresas.
2. Aprender a identificar os KPIs certos para seu processo, área ou empresa utilizando metodologias ágeis.
3. Entender como implementar os KPIs, analisar os seus resultados e identificar tendências e padrões para a tomada de decisões.
4. Saber como estruturar relatórios eficazes e usar os resultados dos KPIs para melhorar a gestão.
5. Conhecer exemplos práticos de KPIs usados em diferentes processos, áreas e empresas.

PÚBLICO-ALVO 

Empreendedores, Gestores, Coordenadores, Analistas, profissionais de marketing, vendas, rh, financeiro, comercial, logística, operações, atendimento, consultores e qualquer pessoa interessada em aprender sobre KPIs. O curso é adequado para pessoas de diferentes setores e tamanhos de empresa. Não é necessário ter conhecimento prévio em KPIs para participar do curso.

RESULTADOS ESPERADOS

Ao final do curso, os alunos deverão ser capazes de definir, implementar e analisar os KPIs certos para sua área ou empresa, ajudando a melhorar a tomada de decisão e o desempenho geral.

DIFERENCIAIS DO TREINAMENTO

O curso tem como diferenciais a especialização profissional e acadêmica do instrutor em Planejamento Estratégico, Processos e Indicadores de Desempenho e sua vasta experiência prática em Projetos de Estratégia Organizacional e Business Intelligence em empresas públicas e privadas de todo tipo e tamanho.

A metodologia utilizada pela BI de “aprender fazendo” com aplicação de práticas ágeis, estudo de Caso Prático e abordagem da realidade dos alunos complementado por material de suporte com apostila digital, artigos selecionados e templates exclusivos adicionam ao curso uma experiência única de aprendizado definitivo.

PROGRAMA

Módulo 1: Introdução aos KPIs

• O que são KPIs e como eles são usados
• Diferença entre KPIs e Métricas de Desempenho
• Tipos de KPIs e quando usá-los

Módulo 2: Construção dos KPIs

• Como definir e selecionar KPIs eficazes com Modelo CANVAS
• Definição dos Objetivos e Metas
• Definição dos Intervalos das Metas

Módulo 3: Implementação dos KPIs

• Processo de Documentação dos KPIs
• Como fazer a Gestão dos KPIs
• Principais Técnicas de Análise dos Resultados dos KPIs
• Modelos de Relatórios gráficos de KPIs
• Como avaliar o Desempenho dos KPIs

Módulo 4: Aplicação Prática de KPIs

• Resolução do Caso Prático de KPIs
• Exemplos de KPIs usados em diferentes processos, áreas e empresas
• Ferramentas de Gestão dos KPIs
• Quiz KPIs

INSTRUTOR

Walfrido Brito Pinheiro MSc, PhDc - Especialista em Planejamento Estratégico, BSC, OKRs e Indicadores de Desempenho. Engenheiro com Mestrado e Doutorado em Avaliação e Tomada de Decisão pela COPPEAD/UFRJ e Gestão de Operações pela POLI/USP. Carreira executiva desenvolvida em grandes empresas globais de Consultoria e Mercado (Deloitte, Proudfoot, PWC, CCR e Telefônica). Autor de Livro e Artigos de referência sobre Planejamento Estratégico e Indicadores de Desempenho. Professor dos Cursos de Pós-Graduação e MBAs em Cidades Inteligentes, Gestão Empresarial, Governança de TI e Gestão de Projetos do LARES/IE-UFRJ, FIPT, FIA, FGV, FCAV, IMT, FAAP e ESPM. Diretor de Projetos da BI - Business Indicators.

Descontos para 2 ou mais inscrições da mesma empresa.

Este curso também está disponível no modelo In-Company e pode ser personalizado para atender às necessidades específicas da empresa ou área da organização. Maiores informações: [email protected] e WhatsApp: (011) 97653-8710