Jornada Online SOBREXP

Ouça as vozes da experiência do paciente dos cinco cantos do Brasil

Uma jornada online de dois dias para ouvir vozes e aprender com referências da experiência do paciente em diversas regiões do Brasil. O evento é 100% online e ao vivo, garantindo um olhar sistêmico para a experiência do paciente no país.

Com programação prática, a jornada vai além do ambiente hospitalar, abordando a experiência do paciente em clínicas, consultórios e outras formas de trabalho. É uma oportunidade única para profissionais da saúde, gestores, líderes e estudantes se aprofundarem no tema e aplicarem o conhecimento na rotina diária.

Ideal para profissionais da área da saúde com interesse em experiência do paciente:

• médicos, enfermeiros, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais, entre outros profissionais da saúde;
• executivos e gestores da área da saúde;
• estudantes e universitários que buscam aprofundamento no tema ou horas complementares para sua formação.

Na Jornada SOBREXP você acessa

Conteúdo diverso: temas variados abordados de forma prática.
Alcance nacional: visão sistêmica, com vivências de pessoas de diversas regiões do país.
Vivências reais: casos e experiências de pacientes e profissionais de saúde, mostrando como a experiência do paciente se manifesta em diferentes contextos.

Confira a programação

Cuidar é escutar com o coração do Brasil — 21 de outubro

14h–14h10 | Boas-vindas, contextualização e conexão com os pilares da experiência do paciente
Presidente da SOBREXP: Carla Ledo — São Paulo/SP

14h10–15h50 | A experiência do paciente em contextos distintos: da Amazônia à metrópole

Moderadores:

• Cristina Zerbinati Carro — São Paulo/SP
• Fabiane Carvalhais Regis — São Paulo/SP

Reflexão sobre como liderança e cultura local moldam o cuidado em contextos distintos, como em comunidades ribeirinhas, indígenas e grandes centros urbanos.

Relato de experiência — “Como me senti cuidado”
Ednilza Guedes Correa Pereira — Manaus/AM

Palestra — “Cuidar onde se está: o papel da liderança e da cultura local no acolhimento em contextos diversos”
Sabrina Dalbosco Gadenz — Amazonas e Acre

Painel — “Do barco hospitalar à Unidade Básica de Saúde: como acolher com dignidade em realidades opostas”

• Marlon Artur Silva — Belém/PA
• Carolina Paixão Cruz de Miranda — Belém/PA
• Sabrina Teixeira Moretti — São Paulo/SP

15h50–16h10 | Intervalo

16h10–17h50 | Saúde integral e espiritualidade no cuidado ao paciente

Moderadores:

• Fabiane Carvalhais Regis — São Paulo/SP
• Gabriel Machado Leite — Brasília/DF

Acompanhe como tradição, cuidado integral e espiritualidade impactam diretamente a experiência do paciente, unindo ciência e espiritualidade como dimensões fundamentais da saúde integral.

Relato de experiência — “Cuidaram da minha alma antes do meu corpo”
Thiago Jock — São Paulo/SP

Palestra — “Saúde integral: tradição, espiritualidade e saúde mental — Terapia Comunitária Integrativa”
Alberto Barreto — Fortaleza/CE

Painel — “Quando o acolhimento nasce do processo de fim de vida: experiências que unem tradição, espiritualidade e cuidado paliativo”

• Débora Genezini — São Paulo/SP
• Lília Maria Caldas Embiruçu — Salvador/BA

17h50–18h | Encerramento do primeiro dia

Vozes do Brasil pela experiência do paciente — 22 de outubro

14h–14h10 | Abertura do segundo dia

14h10–15h50 | A articulação do cuidado e o impacto na experiência do paciente

Moderadores:

• Miriam Lima — Belo Horizonte/MG
• Cleice Levorato — Araraquara/SP

Abordagem de desafios, soluções e do impacto da comunicação e da articulação entre serviços, equipes e territórios para fortalecer o cuidado.

Relato de experiência — “Ser cuidado por muitos, sentir-se visto por todos: minha jornada”
Patrícia da Silva Ferreira — João Pessoa/PB

Palestra — “Comunicação e experiência do paciente na transição do cuidado”
Sheila Paiva — Goiânia/GO

Painel — “Como fazer a rede funcionar na articulação do cuidado: desafios e soluções”

• Tatiane Batochi — Recife/PE
• Fernando Carlos da Silva — Porto Velho/RO

15h50–16h10 | Intervalo

16h10–17h50 | Uso da tecnologia e de métricas para inovação na experiência do paciente

Moderadora: Letícia Mara Pisetta — Blumenau/SC

Apresentação de casos de sucesso que equilibram tecnologia, inovação e empatia, mostrando a importância das métricas para a gestão da experiência e o aprimoramento contínuo.

Relato de experiência — “Senti que cuidaram de mim com precisão e com presença”
Augusto César Guimarães da Rocha — Aracaju/SE

Palestra — “Inovar com vínculo: quando tecnologia e experiência do paciente andam juntas”
Andrey Augusto Socolovithc — São Paulo/SP

Painel — “Experiência que transforma: métricas, segurança e cuidado em tempos de inovação”

• Pâmela Barata — Porto Alegre/RS

• Michele Zuppa — São Paulo/SP

17h50–18h | Encerramento oficial da jornada

A Jornada SOBREXP acontece ao vivo nos dias 21 e 22 de outubro de 2025, das 14h às 18h. Participantes recebem certificado.

Dúvidas? Escreva para [email protected]

Participe dos workshops que antecedem a jornada — 20 de outubro

14h–16h | Como implantar a experiência do paciente na sua instituição
Objetivos: capacitar profissionais de saúde a construir projetos de melhoria contínua, estruturando cada fase do processo de forma prática, com foco na experiência do paciente; vivenciar a construção de melhorias em cenários práticos distintos e hipotéticos; entender o racional de cada fase, sua importância e as ferramentas mais indicadas; por fim, relacionar os resultados esperados aos pilares da experiência do paciente.

Moderadores:

• Cristina Zerbinati Carro — São Paulo/SP
• Fabiane Carvalhais Regis — São Paulo/SP
• Gabriel Machado Leite — Brasília/DF

16h–18h | O uso da IA na experiência do paciente
Objetivos: capacitar profissionais de saúde a compreender e aplicar a inteligência artificial como ferramenta de apoio à experiência do paciente, desenvolvendo habilidades para fazer boas perguntas, interpretar criticamente as respostas, gerar insights e adaptar soluções ao contexto real da assistência.
Moderadores:

• Gabriel Machado Leite — Brasília/DF
• Nicolas Fujimoto — Brasília/DF