Remoto - 100% subsidiado pelo SEBRAE - com CERTIFICADO

O curso acontecerá nos dias 02 a 05/08  das 09h às 11h.

EXPERIÊNCIA DIGITAL DO USUÁRIO PARA CONVERSÃO EM VENDAS

OBJETIVO: sensibilizar os participantes para utilização de estratégias de relacionamento com o cliente digital, considerando suas experiências on-line para a conversão de vendas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Era da informação: comportamento do consumidor e usabilidade de sites;

• Experiência do usuário – User Experience (UX): conceito, tipos e classificação;

• Design de serviços digitais: planejamento, organização e prototipação;

• Marketing estratégico: ferramentas do segmento digital;

• Relacionamento com o cliente digital: perfil e estratégias de atendimento;

• Técnicas de análise de comportamento dos usuários em site: arquitetura de informação (CRM – Customer Relationship Management);

• Inteligência de mercado: conceito de Business Intelligence (BI).

NÃO PERCA TEMPO!

INSCREVA-SE AGORA E GARANTA SUA VAGA!

As vagas são limitadas, por isso as inscrições são efetivadas por ordem de inscrição.

O link das aulas e outras informações são passadas através de grupo no WhatsApp, portanto cheque todas as informações preenchidas no formulário.