30 mai - 2022 • 19:00 > 3 jun - 2022 • 22:00 Ver datas e horários
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Curso de Formação de Governanta Hoteleira - Nível I
Objetivos:
- Apresentar informações técnicas sobre o setor de governança hoteleira;
- Aprender como se faz processos, procedimentos e padrões de gerenciamento da operação;
- Resignificar informações de conhecimento, aprendizagem e ensinamento do setor;
- Visão sistêmica do setor;
- Aperfeiçoar-se no segmento hospitalidade/hospedagem e formação de equipe;
- Visão estratégica em sua trajetória profissional;
- Desenvolver as competências necessárias para uma melhor atuação na atividade profissional.
- Destinado a profissionais que buscam aprendizagem ou reciclagem e que estejam prontas a reaprender.
Conteúdo Programático
Módulo I: Perfil, competências, atribuições e responsabilidades, marketing pessoal, relação entre setores;
Módulo II: Gestão de rotinas, planejamento, produtos químicos, técnicas operacionais;
Módulo III: Gestão de processos, padronização, procedimento;
Módulo IV: Liderança, comunicação, equipe, conflitos, gestão de tempo.
Teremos ainda:
- Após término do curso, todos terão 1h de mentoria individual.
- Certificado digital enviado por e-mail;
- Grupo fechado no Telegram (somente para alunos do curso);
Obs: - Quórum mínimo: 10 inscritos.
- algumas informações serão repassadas por e-mail ou whatsapp.
Este evento será gravado. Ao se inscrever, você reconhece e concorda em participar da gravação. A gravação não será disponibilizada aos participantes.
Política de cancelamento
O link de ingresso é pessoal (nominal).
- Trocas de titularidade poderão ser realizadas pelo titular da compra. Basta fazer login na plataforma com o mesmo e-mail utilizado para finalizar a compra e acessar o menu "Meus ingressos". Em seguida, clique na opção "Trocar titularidade" e siga os procedimentos indicados na tela. A troca pode ser realizada apenas uma vez por ingresso e a permissão para alterar estará disponível até 24 horas antes do início do evento. Dúvidas poderão ser encaminhadas pelo “Fale com o produtor”, logo abaixo desta descrição.
- Em caso de arrependimento da compra, o reembolso do valor do ingresso somente será efetuado caso a solicitação seja feita no prazo de até 7 (sete) dias a contar da data da compra, e desde que realizado o pedido de devolução com, no mínimo, 48 (quarenta e oito) horas de antecedência do horário de início do evento.
Conforme código do consumidor.
Essa solicitação deve ser feita através do e-mail: [email protected]
Este evento tem a comodidade e a praticidade de uma transmissão online com a melhor experiência garantida pela Sympla.
* A transmissão é disponíbilizada um pouco antes do início do evento
CARLA TRINDADE
Tecnóloga em Processos Gerencias (Universidade ESTÁCIO DE SÁ) com CRA-SC: 601621 Especialista em Gestão de Processos (UNISOCIESC/FGV) Técnica em Química (ensino médio) e Empreteca em 2011. Atuando no setor desde 2005, passando por todos as etapas de desenvolvimento de Carreira: Camareira, Supervisora, Governanta, Consultora, Instrutora de Treinamento e Palestrante em eventos do segmento.