Gestão da Qualidade em Saúde com ISO 7101: O Essencial de maneira rápida

Objetivo Geral:

Capacitar profissionais de saúde para compreenderem os fundamentos, os requisitos e os benefícios da aplicação da ISO 7101:2023 - Gestão de organizações de saúde - Sistemas de gestão da qualidade em organizações de saúde, com foco prático e aplicável às realidades das instituições de saúde brasileiras.

Público-Alvo: Enfermeiros(as), Técnicos e auxiliares de enfermagem, Profissionais da área administrativa hospitalar, Gestores de saúde, Estudantes de cursos da saúde.

Conteúdo Programático:

Módulo 1 – Introdução à Qualidade em Saúde e à ISO 7101

Panorama da qualidade e segurança nos serviços de saúde

O que é a ISO 7101 e por que foi criada?

Diferença entre ISO 9001 e ISO 7101

Estrutura da norma: Ciclo PDCA e abordagem por processos

Módulo 2 – Requisitos da Norma ISO 7101: Interpretação Facilitada

Liderança e governança clínica

Gestão baseada em evidências e melhoria contínua

Segurança do paciente e gestão de riscos

Cultura organizacional e foco no usuário

Equidade, ética e engajamento das partes interessadas

Módulo 3 – Como Aplicar na Prática: Exemplos e Estudos de Caso

Aplicação da norma em uma unidade de enfermagem

Casos práticos de melhoria assistencial com base na ISO 7101

Implantação simples em clínicas, consultórios e hospitais

Módulo 4 – Caminhos para Certificação e Sustentação do Sistema

Etapas para implantação e certificação

Dicas para o engajamento da equipe

Como documentar e auditar processos com baixo custo

Diferenciais do Curso: Foco prático, direto ao ponto. Acessível para quem nunca teve contato com ISO, Material adaptado à realidade da saúde suplementar e pública. Apresentado por profissional com experiência em qualidade e saúde.

Datas:  20 e 27 de Agosto – das 20h00 às 22h00

Facilitadoras:

Profa. Dra. Teresinha Covas Lisboa - Pós-Doutorado em Administração pela FCU-Florida Christian University, Doutorado em Administração - CAPES 5 pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Mestrado em Administração dos Serviços de Saúde pelo Centro Universitário São Camilo, Especialização em Administração Hospitalar pelo Centro Universitário São Camilo, Especialização em Didática do Ensino Superior pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Docente Titular da Universidade Paulista-UNIP, Sócia-Diretora da TCL Consultoria e Assessoria S/C Ltda. Professora Convidada do Programa de Mestrado em Educação e Administração da Florida Christian University. Membro do Grupo de Excelência de Instituições de Ensino Superior do CRA/SP, Membro do Grupo de Excelência de Administração em Saúde, Diretora do Sindicato das Empresas de Administração do Estado de São Paulo, Presidente da Associação Brasileira de Administração. Coordenadora do Grupo de Excelência de Pesquisa Avançada em Administração - GEPAD do CRA/SP. Membro da Comissão de Estudo de Documentação da Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT/CB-014. Membro do Núcleo Estruturante do Programa de Mestrado em Administração da Florida Christian University, USA. Membro do Conselho Editorial da revista científica da Florida Christian University. Membro da Comissão de elaboração e revisão técnica do Manual de Processamento de Roupas de Serviços de Saúde - ANVISA. Membro da Comissão de elaboração da RDC 6/2012 - Boas Práticas dos Serviços de Processamento de Roupas dos Serviços de Saúde - ANVISA Membro da revisão da Norma ABNT NBR 13734 de Produtos Têxteis para Saúde. Avaliadora de cursos - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. Membro da Associação Voluntários da Saúde, desde 2021. Presidente da ADM - Associação Brasileira de Administração e Vice-Presidente do SINDAESP - Sindicato das Empresas de Administração no Estado de São Paulo. 

Profa. Patrícia Mitsue Saruhashi Shimabukuro 

Graduada em Enfermagem, MBA em Serviços de Saúde e Controle de Infecção, MBA Executivo em Gestão da Qualidade e Acreditação Hospitalar, Mestre em Ciências pela UNIFESP. Trabalha há mais de 20 anos com controle de infecção Hospitalar. Possui experiência em docência presencial e à distância, certificações em serviços de saúde, auditoria interna de processos, qualidade e segurança do paciente.

Atualmente atua como Enfermeira da Qualidade na GAAP Anestesiologia, possuindo curso de Formação de Avaliador da ONA, Metodologia de rastreador da Joint Commition International e Consultor para Acreditação ACSAInternacional. Foi membro da diretoria da Associação Paulista de Estudos em Infecção Hospitalar (APECIH) gestão 2017 a 2020 e 2020 a 2023. Atualmente é conselheira científica da Sociedade Brasileira para a qualidade do cuidado e segurança do paciente (SOBRASP) e coordenadora do Grupo Técnico de Trabalho Doenças Emergentes e IRAS.