ATENÇÃO: Este Treinamento Online possui carga horária total de 08 (oito) horas, distribuídas em 4 sessões de 2 horas cada uma. 

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1. APRESENTAÇÃO DO TREINAMENTO

O treinamento de GESTÃO ADMINISTRATIVA FINANCEIRA EM EMPRESAS DE SOFTWARE é voltado especificamente para diretores, gerentes e proprietários que atuam ou são responsáveis pela organização e gestão da área administrativa e financeira de empresas de software.

Tem como foco a estruturação completa da área, partindo da organização dos processos administrativos, passando pelo controle de contratos e faturamento, até a implantação das rotinas financeiras e do controle gerencial do negócio.

Aborda a área administrativa financeira como base de sustentação da operação da empresa, com impacto direto em:

• organização dos processos administrativos e operacionais,
• suporte às áreas de vendas, implantação, suporte e pós-venda,
• controle de contratos e geração correta de faturamento,
• disciplina das rotinas financeiras (contas a pagar, receber e tesouraria),
• previsibilidade do fluxo de caixa e estabilidade financeira,
• redução de perdas operacionais, inadimplência e desperdícios,
• apoio à tomada de decisão com base em dados simples e confiáveis.

Parte do princípio de que, em empresas de software, a operação depende diretamente da organização administrativa. Sem processos estruturados, a empresa perde controle sobre contratos, faturamento, recebimentos e caixa, comprometendo crescimento e sustentabilidade.

1.1 OBJETIVOS GERAIS

Capacitar o gestor administrativo financeiro a:

• estruturar a área administrativa de uma empresa de software;
• organizar processos, rotinas e responsabilidades operacionais;
• controlar contratos e garantir consistência no faturamento;
• implantar rotinas financeiras confiáveis (contas a pagar, receber e tesouraria);
• estruturar e acompanhar o fluxo de caixa da empresa;
• reduzir riscos operacionais e financeiros;
• utilizar indicadores simples para tomada de decisão.

2. PÚBLICO-ALVO

• Diretores administrativos e financeiros
• Gerentes administrativos e financeiros
• Proprietários e sócios de empresas de software
• Gestores que acumulam funções administrativas, financeiras e operacionais

3. INSTRUTOR

MARCOS MORAES

Mestre em Administração de Empresas, Pós Graduado em Finanças Empresariais e Graduado em Ciências Econômicas. Possui mais de 30 anos de carreira no mercado de softwares de gestão empresarial, com atuação desde a prospecção, vendas, implantação, suporte, pós-venda e gestão financeira.

Ocupou posições executivas como:
• Vice Presidente de Produtos
• Chief Operations Officer (COO)
• Diretor Executivo
• Diretor Administrativo Financeiro

É Sócio Fundador da Markedu Brasil (desde 2007), empresa especializada exclusivamente em treinamentos e consultorias para empresas de Software e TI, com forte atuação em vendas complexas, implantação de sistemas, pós venda e gestão executiva.

4. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

De acordo com a Lei nº 9.394/96, o Decreto nº 5.154/04 e a Deliberação CEE 14/97, os cursos livres são uma modalidade de ensino legal e válida em todo o território nacional.

Este treinamento está em conformidade com a legislação em vigor.

Módulo 1 — Estruturação do departamento administrativo

Objetivo: organizar a base da operação da empresa.

Conteúdo:
• Papel da área administrativa na empresa de software.
• Relação com áreas operacionais: comercial, implantação, suporte e pós-venda.
• Estrutura mínima e responsabilidades.
• Processos administrativos essenciais:
• compras e requisições,
• gestão de fornecedores,
• contratos administrativos e documentação.
• Gestão de ativos: equipamentos, licenças e ferramentas.
• Gestão predial e infraestrutura.
• Gestão de viagens e logística de equipes de campo.
• Controles internos e padronização de rotinas.

A área administrativa é responsável por suportar a operação da empresa. Sem processos estruturados, atividades básicas como compras, deslocamentos e suporte operacional comprometem o funcionamento das áreas de negócio.

Módulo 2 — Gestão de contratos e receita

Objetivo: organizar a base que origina o faturamento.

Conteúdo:
• Tipos de contratos em empresas de software:
• mensalidade (SaaS),
• licenças + manutenção,
• implantação,
• serviços adicionais.
• Estrutura financeira dos contratos:
• valores,
• reajustes,
• vigência.
• Controle da carteira de clientes ativos.
• Aditivos, alterações contratuais e renegociações.
• Cancelamentos e impacto na receita.
• Relação entre contratos, faturamento e fluxo de caixa.

Empresas de software só podem faturar o que está efetivamente contratado, tornando a gestão de contratos o ponto de origem da receita.

Módulo 3 — Faturamento em empresas de software

Objetivo: transformar contratos em receita formal.

Conteúdo:
• Processo de faturamento: contrato → cobrança → nota fiscal.
• Faturamento recorrente:
• automatizado vs manual.
• Emissão de nota fiscal de serviços.
• Integração entre contrato, faturamento e financeiro.
• Principais erros:
• não faturar contratos ativos,
• faturamento incorreto,
• perda de reajustes,
• divergência entre contrato e cobrança.

O faturamento é responsável por formalizar a receita. Erros nesta etapa impactam diretamente a geração de caixa.

Módulo 4 — Rotinas financeiras essenciais

Objetivo: organizar a operação financeira do dia a dia.

Conteúdo:

Contas a receber

• Controle dos títulos gerados no faturamento.
• Vencimentos e acompanhamento de recebimentos.
• Baixa e conferência.
• Estrutura de cobrança.
• Controle de inadimplência.

Contas a pagar

• Agenda de pagamentos.
• Compromissos fixos e variáveis.
• Integração com compras e fornecedores.
• Controle de despesas operacionais e administrativas.

Tesouraria

• Conciliação bancária.
• Controle de saldos e movimentações.
• Organização de contas bancárias.
• Controle financeiro diário.

As rotinas financeiras garantem o funcionamento da empresa, permitindo controlar entradas e saídas com segurança.

Módulo 5 — Fluxo de caixa e gestão do dinheiro

Objetivo: garantir controle e previsibilidade financeira.

Conteúdo:
• Diferença entre lucro e caixa.
• Estrutura do fluxo de caixa: entradas e saídas.
• Fluxo realizado vs projetado.
• Previsão de receita recorrente.
• Controle do capital de giro.
• Sinais de alerta de risco financeiro.

O fluxo de caixa permite antecipar problemas e orientar decisões operacionais e financeiras.

Módulo 6 — Indicadores e análise gerencial

Objetivo: apoiar a tomada de decisão do gestor.

Conteúdo:
• Indicadores essenciais:
• receita recorrente,
• inadimplência,
• ticket médio,
• despesas fixas,
• posição de caixa.
• Estrutura do DRE gerencial simplificado.
• Receita, custo, despesa e resultado.
• Diferença entre regime caixa e competência.
• Análise prática de resultados.

Indicadores e relatórios permitem transformar dados operacionais em informação para decisão.

Módulo 7 — Integração e aplicação prática

Objetivo: consolidar o aprendizado e definir prioridades de ação.

Atividade:
• Estudo de caso de empresa de software com:
• falhas administrativas,
• problemas em contratos e faturamento,
• inadimplência,
• desorganização financeira.

• Diagnóstico:
• identificação de riscos e falhas operacionais,
• impacto no caixa e no resultado.

• Tomada de decisão:
• priorização de ações:
• organização administrativa,
• correção do faturamento,
• estruturação financeira.