Objetivo?

Neste curso, o aluno irá aprender como implantar a NORMA ISO 9001:2015 entendendo a interpretar os requisitos, bem como qualificá-los na formação auditores internos

A quem se destina?

Profissionais envolvidos no Sistema da Qualidade que deverão atuar como auditores internos na empresa e/ou em fornecedores. Profissionais que tenham interesse em aprender a auditar conforme as normas, ABNT NBR ISO 9001:2015 e ABNT NBR ISO 19011:2018.

Conteúdos:

A ISO;

Breve histórico das revisões;

A família ISO 9000;

Características da ISO 9001:2015;

Os princípios de gestão de qualidade

Interpretação dos requisitos ISO 9001:2015 

0.Introdução

1. Escopo

2. Referências Normativas

3. Termos e Definições

4. Contexto da Organização

5. Liderança

6. Planejamento

7. Apoio

8. Operação

9. Avaliação de Desempenho

10. Melhoria

Auditorias  conforme ISO 19011:2018

Métodos de comportamento e execução  de auditoria.

Estudos de casos e exercícios

Material fornecido:

Apostila , certificado digital, modelos de planilhas de implantação de requisitos.

Quem é a professora deste curso?

Juliana Pinto da Conceição.

Formada em Administração de empresas pela UCS - Universidade de Caxias do Sul, Pós-graduada em Gestão estratégica da Qualidade pela UCS - Universidade de Caxias do Sul. Especialista em Gerenciamento de Projetos pela UNISINOS.  Mestranda em Administração e docência no ensino superior.

Auditora líder ISO 9001:2015, possui experiência de mais de 17 anos na área da qualidade, sistemas de gestão, treinamentos, auditorias, implantação da norma ISO 9001, estratégias empresariais, melhorias de processos e gestão de projetos.

Exerce o cargo de diretora executiva e consultora organizacional na empresa ONZI Consultoria e Gestão Empresarial. Representante do CRA jovem serra. Fundadora da Quality Serra Gaúcha.