Apresentação
A realização de auditorias internas em sistemas de gestão da qualidade com foco no PBQP-h 2021 é uma atividade periódica e obrigatória, mas em muitos casos não produz os resultados esperados para alimentação do processo de melhoria contínua de empresas certificadas, pois diversas vezes não é realizada de forma planejada e estratégica para as organizações certificadas.
Nossa Formação Auditores Internos PBQP-h 2021 têm como principal foco capacitar você para o planejamento, condução e avaliação de auditorias internas que produzam grandes resultados em seu sistema de gestão, incluindo a apresentação dos melhores métodos e práticas de auditoria utilizados por auditores líderes e empresas em todo o mundo.
Público
Direcionada principalmente para profissionais das áreas de gestão da qualidade (Diretores, Gerentes, Analistas, etc) e profissionais que realizem auditorias internas ou externas em sistemas de gestão.
Conteúdo
- Principais mudanças do PBQP-h 2021;
- Introdução à auditoria interna;
- Ferramentas de gestão - aplicação e benefícios;
- O ciclo de vida da auditoria interna;
- Estratégias e objetivos para auditorias internas;
- Desenvolvimento e planejamento de programas de auditoria interna;
- Atividades de preparação para a auditoria interna;
- Estabelecendo os objetivos e escopo da auditoria interna;
- Definição dos critérios de auditoria;
- Análise documental - boas práticas;
- Elaboração do plano e da agenda de auditoria;
- Definição e escolha de métodos para a auditoria de gestão;
- Preparação e realização de reuniões de abertura;
- Boas práticas na condução de auditorias internas de gestão;
- Táticas e comportamentos do auditado;
- Análise de evidências durante a auditoria interna;
- Processo de conclusão de auditorias internas;
- Realização de reuniões de encerramento;
- Definição e elaboração de relatórios de auditoria interna;
- Abertura e tratativa de ações corretivas, preventivas e melhoria;
- Métodos de análise da eficácia do processo de auditoria interna;
- Características profissionais do auditor interno;
- Conhecimento técnico do auditor interno;
- Atributos éticos e pessoais do auditor interno.
Instrutores
Edmilson Antonio
Fundador e consultor da Q2 Management, Lead Assessor ISO9001, formado em Gestão da Qualidade e Produtividade e especializado em Administração de Empresas pela FGV - Fundação Getúlio Vargas. (Acesse perfil no LinkedIn)