Fit for Purpose (F4P) - Treinamento Oficial

F4P - Fit For Purpose - Treinamento Oficial - 100% Online.

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Agenda do treinamento:

04/06 das 19:00 as 23:00

06/06 das 19:00 as 23:00

11/06 das 19:00 as 23:00

13/06 das 19:00 as 23:00

Apresentação do Curso:

• Entender quais são as fases de concepção, implementação e entrega de serviços e produtos, inclusive os digitais, como software
• Reconhecer, definir e descrever as necessidades do cliente
• Aprender a dividir o mercado em segmentos específicos e expectativas dos clientes
• Compreensão prática dos 4 principais tipos de métricas
• Conhecimento Profundo do Cliente com o uso do Fit-for-Purpose Tool e Fitness Box Score
• Dominaras duas principais abordagens para aprender as expectativas do cliente
• Entender a compatibilidade da abordagem Fit-for-Purpose com outras métricas, como NPS

Perguntas que serão respondidas no treinamento

• Como promover o crescimento e fidelização de sua base de clientes?
• Como escolher novos recursos de produto que seus clientes realmente precisam?
• Como você gerencia seu portfólio de produtos e serviços e os segmentos de mercado que atende?
• Como encontrar, selecionar e crescer esses segmentos de mercado?
• Como saber os segmentos que deveria atender melhor e que deveria não atender?

Definição de Propósito:

• Compreensão do conceito de propósito e sua importância no contexto organizacional
• Compreensão do conceito de propósito e sua importância no contexto organizacional
• Identificação e definição dos propósitos principais para a organização
• Mapeamento de fluxo de valor para entender a entrega de valor para cada propósito

Priorização de Demanda:

• Identificação das principais demandas para cada propósito
• Entendimento do impacto e urgência das demandas
• Criação de um sistema de priorização de demandas baseado em fit for purpose

Design de Serviço:

• Criação de um design de serviço com base nos propósitos e demandas prioritárias
• Identificação de métricas-chave para medir o sucesso do serviço
• Monitoramento e melhoria contínua do design de serviço

Gerenciamento de Portfólio:

• Gerenciamento de portfólio com base no F4P para alinhar recursos com propósitos e demandas prioritárias
• Compreensão do conceito de capacidade e gerenciamento de capacidade para garantir o fornecimento de serviços em linha com a demanda

Implementação do F4P:

• Estratégias para implementar o F4P na organização
• Identificação de possíveis obstáculos e soluções para superá-los
• Criação de um plano de implementação e gestão da mudança

Conclusão:

• Revisão dos principais conceitos e ferramentas do F4P
• Reflexão sobre a aplicação do F4P na organização
• Planejamento para a melhoria contínua do uso do F4P.

Quem deve participar:

Executivos, Gestores, Coordenadores, Líderes, Arquitetos, Gestores de Produtos, Scrum Masters, Agile Coachs, Agentes de Mudanças responsáveis pela liderança de iniciativas ágeis dentro da organização.

Recomendações:

• Todos são bem-vindos para participar do curso, independentemente da experiência.
• No caso de necessidade de troca de turma, é necessário o aviso prévio em até 48h antes do inicio do treinamento;
• É necessário ter 75% de presença no treinamento;

Carga Horária: 16 Horas

Certificado de conclusão emitido pela Kanban University 

Este treinamento é certificado pela Kanban University. Este selo de qualidade garante que nosso programa segue um curriculum padronizado em todo o mundo por David J. Anderson, o criador da abordagem Kanban.

Prezamos por dar atenção exclusiva para nossos alunos, por isso limitamos o número de vagas. Seja rápido, elas podem acabar a qualquer momento.

Turmas com certificação abertas no link abaixo:

https://www.sympla.com.br/produtor/tempoacademy

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Politica de cancelamento e reembolso: 

- Por lei em até 7 dias após da compra e antes da prestação do serviço (inicio das aulas), o reembolso será de 100% do valor pago.

- Caso o serviço já tenha sido prestado, mesmo que parcial, no caso de treinamentos online consumido pelo aluno, não será aceito reembolso.

- Comunicado no prazo máximo de 02 dias úteis, que antecedam o inicio do curso.

-Até 15 dias antes do treinamento: 100% de reembolso - exceto taxas e impostos

-Até 07 dias antes do treinamento: 50% de reembolso - exceto taxas e impostos

-Transferência de titularidade: gratuita, até 24h antes do treinamento.