Diálogo e Mediação no TrabalhoTransformando Conversas Difíceis em Oportunidades de Alinhamento
Em um cenário de mudanças constantes, diversidade de perfis e decisões cada vez mais complexas, saber conversar bem deixou de ser apenas uma habilidade interpessoal — é uma competência estratégica para lideranças e equipes que desejam inovar, colaborar de forma integrada.
Conversas difíceis fazem parte do dia a dia: aprendizados a partir de erros, desalinhamentos, feedbacks sensíveis, divergências e decisões importantes. Quando não são bem conduzidas, essas conversas minam a confiança, controlam a autonomia e trabalham a inteligência do tempo.
Por isso, desenvolver uma habilidade de diálogo, assim como facilitar boas conversas com o tempo é essencial para quem lidera, media processos ou simplesmente deseja contribuir para um ambiente de trabalho mais fluido, colaborativo e eficiente.
O que você vai aprender na prática:
- Criar acordos de comunicação para os diálogos
- Conduzir e mediar conversas difíceis com clareza e empatia
- Desenvolver escuta ativa, mesmo em contextos tensos
- Lidar com críticas, resistências e discordâncias sem discutir
- Dar e receber feedbacks com abertura e responsabilidade
- Mediar conversas em grupo, promovendo alinhamento e cocriação
- Desatar nós de comunicação que conquistamos em equipe
- Fortalecer a inteligência, autonomia e equipe do tempo por meio do diálogo
Para quem é
Líderes de times e/ou projetos de qualquer área, que desejam desenvolver sua capacidade de escuta, diálogo e mediação para lidar com conversas difíceis, promover alinhamento, destravar decisões e fomentar a inovação por meio da inteligência coletiva do seu tempo.
Formato:
4 encontros semanais de até 3 horas cada
Datas: 05, 12, 19 e 26/07
Online ao vivo
Aprendizado colaborativo com trocas, exercícios práticos e simulações de conversas reais.
→ Turma reduzida para garantir participação ativa e segurança no grupo.
Programação:
Encontro 1: Ferramentas de Diálogo e Escuta Interpessoal
Encontro 2: Ferramentas de mediação e reuniões
Encontro 3: Ferramentas de Alinhamento para Autonomia
Encontro 4: Ferramentas de Feedback
Valor individual: R$ 800,00 (à vista)
Antecipado até 07/07: R$ 600,00 (à vista)
Se você preferir, pode escolher fazer uma Mentoria Individual:
4 encontros individuais online de 1h30
Horários flexíveis
Um espaço individual para discutir até duas situações específicas que envolvem conversas difíceis no seu contexto profissional.
Ideal para quem busca apoio direto e personalizado para lidar com desafios específicos.
→ Ferramentas práticas de mediação e facilitação para casos concretos do seu dia a dia
→ Apoio para clareza, preparação e condução de conversas sensíveis, com empatia e estratégia
Essa mentoria é para você que quer lidar com um caso importante com mais sigilo, trabalhar seu posicionamento e desenvolver habilidades de escuta, presença e mediação com base em situações reais.
Sobre a facilitadora e mentora:
Taiana Trajano é Especializada em Comunicação para Cultura Organizacional, Inovação e Sustentabilidade, atuante há mais de 10 anos em grandes empresas como Brasilveículos, EBX, Coca-Cola e Totalenergies.
Palestrante do TEDx, hoje é CEO da DáLiga consultoria de facilitação para apoiar gestores a ‘darem a liga’ no seu tempo, promovendo inovação e produtividade. Possui 10 anos de carreira como consultora, promovendo workshops sobre Comunicação para Autonomia e Inovação, Gestão Ágil e Colaborativa, Liderança Feminina e Soft Skills.
Pós Graduada em Design de Sustentabilidade (Gaia Education) e Comunicação Organizacional Estratégica (ESPM-RJ), especialização de RH Generalista (AIHR) e Diversidade, Equipe, Inclusão & Pertencimento (AIHR) e Design Organizacional (AIHR)