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Destravando valor com pensamento sistêmico - Avançado

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Destravando valor com pensamento sistêmico - Avançado

16 jun - 2025 • 19:30 > 16 jun - 2025 • 21:30

Videoconferência via Sympla Streaming
Evento encerrado

Destravando valor com pensamento sistêmico - Avançado

16 jun - 2025 • 19:30 > 16 jun - 2025 • 21:30

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Descrição do evento

Muita gente ainda acha que o papel do design de serviço é melhorar touchpoints.
Reduzir atrito. Mapear jornadas.
Bonito no slide. Tranquilo de vender. Mas superficial demais para quem quer impacto real.

Essa aula é pra quem cansou de resolver sintoma.
Pra quem já entendeu que o problema não tá no app, nem na marca, nem no atendimento.
Tá no sistema.

Vou mostrar como aplicar pensamento sistêmico pra:
  • enxergar onde o valor está preso
  • entender os conflitos entre áreas e lógicas internas
  • destravar fluxo sem depender de redesign completo
Não é papo teórico.
É técnica. É prática. É provocação.

Se você trabalha com serviços, produtos ou experiências — e quer parar de enxugar gelo — vem comigo.

Data e hora: 16/06/2025, 19:30
Duração: 2 horas

Política do evento

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Sobre o produtor

organizer

Ricardo Martins

Ricardo Martins, com sua notável trajetória como professor e coordenador de Mestrado na universidade de Design SCAD (EUA), é um nome de destaque no mundo do Design de Serviços. Sua habilidade em ensinar é amplamente reconhecida, evidenciada por uma impressionante taxa de aprovação entre seus alunos. No site "Rate My Professors", Ricardo acumula 46 depoimentos de alunos de mestrado profissional em Design de Serviço, dando notas máximas, refletindo sua capacidade excepcional como educador.

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