O evento já encerrou...
Curso: Processo de Curadoria Bot - Iniciante
Carregando recomendações...
Curso: Processo de Curadoria Bot - Iniciante
17 ago - 2022 • 20:00 > 19 ago - 2022 • 22:30
Videoconferência via Sympla Streaming
Evento encerrado
Curso: Processo de Curadoria Bot - Iniciante
17 ago - 2022 • 20:00 > 19 ago - 2022 • 22:30
Videoconferência via Sympla Streaming
Evento encerrado
Descrição do evento
CURSO: PROCESSO CURADORIA DE BOT - INICIANTE
ORQUESTRANDO ATIVIDADES DE CURADORIA
A curadoria é teoricamente a última etapa da construção de um projeto de chatbot, porém é a mais desafiadora de orquestrar e caminhar com os resultados da organização. Esta operação ainda é desconhecida por muito e por este motivo, as empresas estão buscando profissionais multidisciplinares, que tenham conhecimento sobre as atividades e processos da curadoria, sendo contratados para oferecer resultados imediatamente à organização. Como se tornar este curador?
POR QUE PROCESSO DE CURADORIA?
Este curso foi desenvolvido principalmente para quem está em transição de carreira para a área de curadoria e que não tem vivência na prática, mas que já tenha um prévio conhecimento sobre o assunto, mesmo que na teoria.
Ao ser contratado como curador, você terá a missão de orquestrar estes pilares da curadoria através de processos, documentação e atividades operacionais.
Aprenda neste curso as habilidades técnicas e comportamentais para se destacar nos processos seletivos, através de exercícios práticos e conceitos para construir a jornada de processos e atividades do curador que está começando agora no mercado de trabalho.
SERÁ QUE ESTE CURSO É PARA MIM?
- Você quer se tornar curador(a) de chatbots e trabalhar em uma das demandas que mais cresce no mercado de conversacional?
- Você quer compreender como fazer curadoria de chatbots com IA e ser um profissional essencial em projetos de melhorar experiências conversacionais já existentes?
- Você quer compreender quais são e como estruturar os entregáveis de um projeto de curadoria de chatbot e se destacar profissionalmente?
- Você quer descobrir quais são as habilidades e tarefas necessárias se tornar um curador intermediário ou avançado e conseguir reconhecimento profissional?
- Você quer compreender como funcionam indicadores e a visão sistêmica da curadoria para conseguir medir e gerar resultado em projetos de chatbots?
- Você quer construir a jornada profissional do curador iniciante e saber como evoluir nesta carreira, buscando evolução e crescimento profissional?
SE VOCÊ RESPONDEU SIM PARA QUALQUER UMA DAS PERGUNTAS ACIMA, ENTÃO ESSE CURSO É PRA VOCÊ!
PRE-REQUISITOS
- CONHECIMENTO E/OU VIVÊNCIA MÍNIMA EM NLP/NLU
- CONHECIMENTO TEÓRICO SOBRE CURADORIA
PROGRAMAÇÃO
DIA 1 - COMO SE TORNAR UM CURADOR DE BOTS QUE GERA VALOR AO NEGÓCIO
- Processo de aprendizagem de máquinas (machine learning)
- A importância do score (confiança do bot) na aprendizagem de máquinas.
- O que é um framework de chatbot
- Qual o papel e responsabilidade de um curador
- Radar de competências que os recrutadores estão buscando
- Curadoria humana, técnica e de dados: conheça os pilares da curadoria de resultado
- Exercício: Vamos colocar a mão na massa para ajudar a Cris, persona curadora do nosso case que está em processo de transição de carreira para a área de curadoria e que precisa de apoio para elencar as suas atividades
DIA 2 - PROCESSOS E ATIVIDADES DO CURADOR
- Quais são os processos e atividades da Curadoria Humana. Aprendendo que a curadoria vai muito além da avaliação de mensagens
- Exercício: A Cris recebeu algumas orientações para iniciar a curadoria em seu novo desafio. Vamos ajudá-la a avaliar mensagens?
- Quais são os processos e atividades da Curadoria Técnica. Conheça as melhores práticas de NLU para alavancar os resultados da curadoria
- Exercício: Vamos ajudar a Cris criar uma nova intenção e entidade, além de realizar algumas manutenções no chatbot que é responsável
DIA 3 - JORNADA COMPLETA DO CURADOR
- Construindo a jornada do curador iniciante e seus entregáveis
- Entregável 1 – Manutenção NLU
- Análise de Desambiguação
- Identificando falsos-positivo
- Aumentar a estabilidade das intenções
- Pré-treinamento
- Treinamento
- Entregável 2 – Resultado de estudos da curadoria humana
- Oportunidades de melhoria de fluxo
- Manutenção da NLU
- Novas oportunidades de backlog
- Reestruturação do design conversacional
- Entregável 3 – Desenvolver atividades que envolvam
- Análise de KPI’s
- Visão sistêmica
- Como se tornar um curador intermediário e avançado?
- Migrar na função Pleno / Sênior
TEMPO DE ACESSO
- 7 DIAS. Para um melhor aproveitamento sugerimos a presença na aula online para participação das práticas, mesmo assim as aulas ficarão disponibilizadas por 7 dias corridos seguintes caso não consiga comparecer você tem este período para recuperar o conteúdo da aula.
ATIVIDADES PRÁTICAS
APRENDA A DEFINIR AS ATIVIDADES DO CURADOR
Conheça a Cris, persona curadora do nosso case que está em processo de transição de carreira para a área de curadoria. Vamos definir suas atividades principais.
PRATIQUE AS DICAS MAIS VALIOSAS DE CURADORIA HUMANA
A Cris recebeu algumas orientações para iniciar a curadoria em seu novo desafio. Vamos ajudá-la a avaliar mensagens?
DESVENDANDO AS BOAS PRÁTICAS DE CURADORIA TÉCNICA
Vamos ajudar a Cris criar uma nova intenção e entidade, além de realizar algumas manutenções no chatbot que é responsável.
APRENDA EM COMUNIDADE
Todos temos algo para aprender e para ensinar. Conecte-se com outros profissionais que já estão na área e na mesma jornada que você, estimule networking e oportunidades de trabalho.
Tenha acesso a comunidade da Let's Bot. Troque conhecimentos, experiências vagas,
conquistas, artigos e acesse conteúdos exclusivos. Quanto mais compartilhamos mais aprendemos.
CONHEÇA SUA INSTRUTORA ESPECIALISTA
ARIANE ALVES DE SOUZA
ESPECIALISTA EM CURADORIA DE CHABOT
Mentora de projetos de chatbot e facilitadora de cursos em curadoria de chatbot. Gestão de processos de curadoria de assistentes virtuais com NLP / NLU | Gestão do Conhecimento | Experiência do cliente. Especialista em gestão do conhecimento com o método KCS (knowledge centered support). Experiência em coordenação, planejamento estratégico, análise e criação KPI, treinamentos corporativos, onboarding e engajamento de colaboradores em projetos com gamification e design thinking. Pós em psicologia organizacional e mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente com sistemas de informação.
PERGUNTAS FREQUENTES
Quanto tempo de duração do curso?
O curso é ao vivo, com duração de 8 horas divididos em 3 dias.
Como acesso as aulas?
O link da sala do treinamento será enviado no dia que começa o curso.
O curso tem certificado?
Sim. O certificado é emitido dentro da plataforma de treinamento da Let's Bot.
Quais são os pré-requisitos? Preciso ter experiência prévia?
É necessário ter o conhecimento básico sobre intenções e entidades (NLU) e o conceito de curadoria.
Terei acesso ao conteúdo do curso?
Sim. Os materiais do curso estarão disponíveis dentro da plataforma de treinamento da Let’s Bot por um período de 7 dias depois do término da última aula.
O curso tem foco técnico, UX ou negócio?
Este curso tem um foco misto, entre experiência, indicadores e processos, trazendo um olhar para UX e negócio.
Preciso ter conhecimento técnico de alguma plataforma de IA/NLU para fazer o curso?
Não é necessário, pois não será utilizado nenhuma plataforma em particular, todos os exercícios serão realizados de forma prática dentro de ferramentas visuais (Mural). Como cada plataforma de IA tem sua estrutura, a ideia é aprender os conceitos para que sejam aplicados os processos de implantação de curadoria de chatbot independente da plataforma utilizada.
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesComo acessar o evento
Este evento tem a comodidade e a praticidade de uma transmissão online com a melhor experiência garantida pela Sympla.
Selecione o evento desejado e toque no botão acessar transmissão *
Prepare-se! Para participar é necessário ter o Zoom instalado.
Sobre o produtor
letsbot.rocks
Do criativo ao técnico, Letsbot é a escola que vai ajudar você e sua empresa a transformar mercados e gerar grandes impactos através dos bots. E ai, let’s bot? www.letsbot.rocks
Carregando recomendações...
Métodos de pagamento
Parcele sua compra em até 12x
Compre com total segurança
Os dados sensíveis são criptografados e não serão salvos em nossos servidores.
Precisando de ajuda?
Acessa a nossa Central de Ajuda Sympla ou Fale com o produtor.