Mapeamento de Processos

O que é mapeamento de processos?

Qual a importância do mapeamento de processos para as empresas?

Como mapear processos?

O mapeamento de processos é uma excelente ferramenta para o planejamento e gestão da empresa, pois detalha a cadeia de valor do negócio, identifica os processos críticos e permite a análise de pontos de melhoria, conduzindo a uma melhor qualidade e maior produtividade da empresa.

Se a sua empresa busca melhorar a qualidade e aumentar a produtividade, esse curso vai ajudá-lo a implementar o mapeamento de processos, de forma assertiva, contribuindo para um melhor planejamento e gestão, e mantendo os padrões de desempenho adequados às necessidades do cliente.

Objetivo

O curso visa apresentar o conceito, os benefícios e como implementar o mapeamento de processos na empresa, para o aumento da produtividade e melhoria da Qualidade na organização.

Público-alvo

Profissionais que desejam implementar o mapeamento de processos nas suas empresas ou que tenham interesse na aprendizagem básica sobre o tema.

Carga horária

6 horas - de 8h às 12h e de 14h às 16h

Metodologia 

O curso possui uma parte teórica, para apresentação e alinhamento dos conceitos, complementado por exercícios e dinâmicas voltados ao tema.

Modalidade

Online

Conteúdo

• Onde tudo começa
• O que é um processo
• Cadeia de Valor
• Macroprocessos e subprocessos
• Hierarquia dos processos
• Conceito de mapeamento de processos
• Tipos de mapeamento de processos
• Como mapear processos
• Sistema de documentação
• Estruturação por processos
• Atividades

Certificado

                                                                                                                                         
Ao final do curso você receberá o Certificado de Conclusão.

IMPORTANTE

Se houver necessidade de emissão de nota fiscal, entrar em contato direto com a Q Inova, por um dos canais a seguir:

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