O futuro da interação é por voz!!

Alexa oficialmente em português, Google Assistant nativo em todos os celulares Android e atendimentos inteligentes de voz por telefone. Cada vez mais os assistentes virtuais estão mais próximos do nosso dia a dia em um canal que aumenta a fluidez da comunicação humana: a voz. Mas como desenvolver soluções como estas? Com Voice User Interface (VUI) Design!

A interação por voz é uma das grandes tendências das interfaces conversacionais, mas por onde começar a criar soluções como essa? Mão na massa nas plataformas? Não! Comece por UX, comece pelo Design Conversacional! Se você quer aprender a escrever diálogos considerando estratégias, melhores práticas, estruturas de fluxos conversacionais e usabilidade, está no caminho certo para aproveitar as oportunidades emergentes deste mercado. Este curso é pra você!

• Domine as estratégias e pilares do Voice Design;
• Entenda a diferença entre o processo cognitivo da escuta e leitura;
• Tenha mais assertividade na comunicação estruturando a informação para com base nos processos cognitivos;
• Compreenda a arquitetura de informação aplicada a interfaces de voz;
• Desenvolva a habilidade de trabalhar com memória de curto prazo aplicada para conversas;
• Crie conversas de voz efetivas através de atalhos de modelos mentais;
  
• Garanta maior usabilidade definindo número de decisões específicos dentro do fluxo conversacional;
• Entenda a importância de se evitar o preconceito linguístico;
• Compreenda mindset do Voice Designer através da metodologia exclusiva dos 3C's;
• Tenha eficiência nas conversas aplicando heurísticas de usabilidade para design de voz;
• Entenda a aplicação do design system para diálogos de voz;
• Conheça atalhos para não perder tempo - Melhores práticas do design conversacional com base na experiência de especialista.        

Como você vai dominar tudo isso? Praticando!

• Atividades em grupo;
• Desenvolvimento de fluxos conversacionais para voz derivando do escrito para gravado;
• Aplique mindsets do Voice Design nos fluxos desenhados e entenda a diferença entre texto e voz;
• Aplique estratégias de usabilidades para melhorar a experiência do seu fluxo conversacional;
• Melhore a usabilidade aplicando heurísticas no fluxo desenhado;
• No final do curso você terá um fluxo de conversa projetado e refinado para voz :) 

• Dia 1 - 05.11.21 (sex) - 19H00 as 22H00
  
• Dia 2 - 06.11.21 (sab) - 14h00 as 17h30

• Todas as pessoas que trabalham ou desejam trabalhar com chatbots, voicebots ou outras soluções de voz, independente da sua área de atuação.

• Gostar de escrever e noções de UX no geral, mesmo que por leitura. Básico do básico.

Nota

• Este curso terá foco em design conversacional, importante etapa que antecede a utilização de qualquer ferramenta. Por este motivo o curso não tem foco na utilização de plataformas específicas como Alexa e Google Assistant por exemplo mas sim em desenvolver estratégias de design de conversas para voz.

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Se inscreva agora e conheça o mundo do design de interfaces para voz! 

Nos vemos lá!