• Curso Recepcionista Hospitalar

Programação 40/horas AULA  

 12 horas/aulas online em plataforma meet ao vivo

28 horas aula de material EaD em plataforma de ensino conecta cuidar.

Dias de aula online:

Do dia 06/02/2023, 07/02/2023, 08/02/2023, 09/02/2023 (de segunda a quinta feira)

Das 19 as 22h

Curso: O “Curso de Formação em Recepcionista Hospitalar” tem a função de formar pessoas para o trabalho na recepção de hospitais, clínicas, consultórios médicos e odontológicos, laboratórios e outros serviços de saúde atendendo as necessidades do mercado de trabalho. 

Área de Atuação: Instituições de saúde públicas ou privadas (Hospitais, ambulatórios, clínicas médicas ou odontológicas, consultórios particulares e outros) que necessitem recepcionar e tomar providências administrativas para o atendimento. 

Objetivo: Capacitar pessoas que desejam ingressar no ambiente hospitalar como recepcionista hospitalar, como também, o aperfeiçoamento dos profissionais que já atuam como recepcionista hospitalar para melhorar o trabalho que já executam. 

Público-alvo: O curso de recepcionista é direcionado para profissionais que desejam atuar nos mais diversos setores do mercado de trabalho, desde que seja com atendimento a clientes e/ou ao público em geral, de forma interna ou externa. É indicado também para pessoas que querem aprender a se comunicar melhor, seja por meio da linguagem oral ou da linguagem escrita. Os conhecimentos adquiridos no curso podem ser aplicados em diversas áreas da vida pessoal e profissional do aluno, sobretudo os tópicos de confidencialidade e relacionamento interpessoal. 

Mercado de trabalho: A área de recepção é um dos setores mais estáveis do mercado de trabalho: sempre há vagas indiferentemente do segmento escolhido para atuação.

PROGRAMÇÃO DO CURSO:

Módulo 1 – Recepção Hospitalar

• Postura de atendimento
• Recepcionista – Características Gerais
• Atendimento do Recepcionista Hospitalar
• Atividades do Recepcionista Hospitalar

Módulo 2 – Atuando em um hospital

• O setor médico-hospitalar
• Departamentos de um hospital
• Profissionais de um Hospital

Módulo 3 – Atendimento e saúde

• Qualidade no atendimento em Saúde
• Competências para desenvolvimento
• Padronização do Profissional

Módulo 4 – Humanização no atendimento

• Humanização e Hotelaria Hospitalar
• Políticas de Humanização e as instituições de saúde
• Humanização do cuidado no ambiente hospitalar
• Segurança na Comunicação