Curso de Formação de Governanta Hoteleira - Nível I

Este curso tem o objetivo de capacitar profissionais que estejam iniciando sua trajetória na liderança do setor de governança em hotel, pousada, hostel, motel.

Os conteúdos ministrados serão a base para que as operações sejam planejadas, organizadas, supervisionadas e monitoradas de maneira eficiente.

No final do curso o(as) profissional(is) terá(ão) plena capacidade de compreender, analisar, aplicar os conceitos adaptando-os a sua realidade dentro da empresa. 

Conteúdo Programático:

Módulo I: Perfil, competências, atribuições e responsabilidades, marketing pessoal;

Módulo II: Gestão de rotinas, planejamento,produção, produtos químicos, técnicas operacionais;

Módulo III: Gestão de processos, padronização, procedimento, custos e relatórios;

Módulo IV: Liderança, comunicação, equipe, conflitos, gestão de tempo.

Teremos ainda:

- aula bônus;

- sorteio de uma mentoria de 1h;

- certificado digital enviado por e-mail

Obs: algumas informações serão repassadas por e-mail ou whatsapp.

Este evento será gravado. Ao se inscrever, você reconhece e concorda em participar da gravação. A gravação não será disponibilizada aos participantes.