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Comunicação de Crise Integrada e Estratégica: proteção de reputações

23 mar - 2026 • 19:00 > 25 mar - 2026 • 23:00

 
Videoconferência via Sympla Streaming

Comunicação de Crise Integrada e Estratégica: proteção de reputações

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Na Comunicação de Crise, não se improvisa.

Vivemos em um mundo de policrises e hiperconectado, onde qualquer incidente, em minutos, pode se transformar em um enorme desastre organizacional e reputacional.

Este curso foi desenhado para líderes e profissionais que desejam construir estratégias eficazes de prevenção e contenção de crise e, principalmente, um escudo reputacional capaz de tornar suas organizações verdadeiramente resistentes.

Venha aprender, com especialistas no assunto, a estruturar uma Comunicação de Crise integrada e estratégica que proteja a reputação da sua marca mesmo nos cenários mais críticos.

VOCÊ VAI APRENDER:

  • 1) Comunicação Estratégica
  • - Comunicação integrada e estratégica
  • Mapeamento de stakeholders críticos
  • - Definição de cenários de risco
  • - Construção de identidade, autoridade e reputação
  • - Posicionamento institucional
  • - Método para comunicação em crises
  • - Tom de voz, timing e mensagens-chave
  • - Papel e preparação de porta-vozes
  • - Alinhamento comunicacional entre as áreas
  • - Revolução da comunicação com IA

  • 2) Prevenção e Preparo
    - Gestão da reputação
  • - Monitoramento de percepção
  • -  O perfil do novo consumidor
  • - Planejamento para riscos e crises
  • - Alinhamento com PCN e PRI
  • - Cenários, treinamentos e simulados
  • - Era digital e IA como aceleradoras de crises
  • - Erosão reputacional
  • - Gestão de crises e blindagem reputacional
  • - Comunicação de risco, de crise e na crise

  • 3) Atuação, Resposta e Retomada
  • - Gestão de fluxos de informação
  • - Comunicação em tempo real
  • Recuperação, retomada e lições aprendidas
  • Reconstrução de reputação e confiança
  • Análise das lições aprendidas
  • Evitando a recorrência

  • COM QUEM VOCÊ VAI APRENDER:

    Ana Flavia Bello

    Mestre em Administração Estratégica, Especialista em Gestão e Comunicação de Crises

    Com mais de 20 anos de experiência na liderança de comunicação corporativa em empresas multinacionais, atua há anos na linha de frente de crises reais, apoiando grandes organizações. É consultora em gestão de crises, com atuação direta na condução de crises de alta complexidade em diversos setores, assessorando lideranças e C-levels em momentos críticos.


    Sarah Miranda

    Especialista em Comunicação e Pessoas

    Formada em Comunicação Social - Relações Públicas, pela Faculdade Cásper Líbero. Especialista em comunicação estratégica e gestão reputacional, atua como redatora, revisora e produtora de conteúdo sobre gestão de crises. 


    Ambas são autoras e coautoras de livros e e-books sobre gestão de crises e respostas a emergências, como:
    - 50 Dicas em Gestão de Crises
    - Guia de Resposta a Emergência em Escolas
    - Resposta a Emergência em Condomínios
    - Escolas em Alerta - Abordagens para um Ambiente Educacional Seguro
    (todos disponíveis no site https://cosafe.com.br/ebooks/)

    DIFERENCIAIS DO CURSO:

    • Análise de casos reais
    • Boas práticas de mercado
    • Levantamento de erros que custam reputação
    • O que funciona na prática, não no papel
    • Metodologia usada por diversas empresas, de diferentes segmentos, que precisam responder rápido
    • Visão integrada de gestão de riscos, crises e comunicação
    • Conexão com governança e liderança
    • BÔNUS: Exemplar físico do livreto “50 Dicas em Gestão de Crises”, das autoras Ana Flavia Bello e Sarah Miranda, enviado pelos Correios.


    O formato ideal para quem tem agenda cheia:

    • Online e ao vivo, com gravação disponível por 60 dias
    • 3 noites intensivas, com teoria e prática (12 horas/aula)
    • Linguagem simples e direta
    • Aplicável desde o dia seguinte
    • Certificado de Conclusão

    INDICADO PARA:

    Comunicação corporativa e PR

    Equipes de resposta a emergências e crises

    Marketing institucional

    Gestão de riscos e crises

    Porta-vozes e lideranças em geral

    Consultores que apoiam empresas em crises


    Não é um curso para aprender o que é crise.
    É um treinamento para agir assertivamente quando ela acontece!

  • Política do evento

    Cancelamento de pedidos pagos

    Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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    Sobre o produtor

    Cosafe Latam

    A Cosafe Latam é uma plataforma especializada em gestão de crises, que atua no fortalecimento de culturas corporativas voltada para a proteção, resiliência e sustentabilidade. Além de consultorias e treinamentos, oferece uma tecnologia de comunicação direcionada para incidentes e emergências.

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