A forma como empresas são encontradas e avaliadas está mudando. Um estudo da Conductor, baseado em 17 milhões de respostas geradas por IA e mais de 100 milhões de citações, mostra que as respostas de inteligência artificial já formam uma nova superfície de descoberta de marcas, muitas vezes antes do primeiro clique no site da empresa.
E aparecer nas respostas das IAs não depende apenas de SEO. Uma pesquisa da Muck Rack, que analisou mais de 1 milhão de links citados por IAs, encontrou 95% das citações vindas de mídia não paga e 27% de conteúdo jornalístico.
Nesta masterclass, Mayra Reis, criadora do Marketing de Citação e professora da Pós-Graduação da Faculdade Líbero, mostra porque algumas empresas entram nas respostas do ChatGPT, Gemini e Perplexity enquanto outras permanecem invisíveis e quais evidências públicas uma marca precisa construir para ser encontrada, citada, compreendida e considerada uma referência pelas inteligências artificiais.
Não é uma aula com truques para “otimizar para o ChatGPT”. É uma masterclass para te ensinar a construir reputação suficiente para que sua empresa tenha motivos reais para ser citada.
- O que mudou na forma como as empresas são encontradas
Antes, o comprador pesquisava no Google, clicava em links e comparava fornecedores.
Agora, ele pergunta para uma IA:
“Quais empresas são referência em [categoria]?”
“Que fornecedor devo considerar para [problema]?”
“Compare a empresa X com seus concorrentes.”
“Quem entende de [tema] no Brasil?”
A disputa não é mais apenas por posição no Google. É por presença na resposta que organiza a decisão.
- Módulo 1: Por que algumas marcas são citadas pelas IAs e outras não
Objetivo: tirar o tema do misticismo.
As IAs não “escolhem” marcas por simpatia, nem apenas por SEO. Elas se apoiam em sinais públicos:
site institucional
matérias na imprensa
fontes externas
presença em rankings e comparativos
perfis executivos
dados proprietários
páginas explicativas
consistência entre fontes
atualidade das informações
clareza sobre o que a empresa faz
A IA não premia quem publica mais. Ela tende a reconhecer quem deixa mais provas públicas, consistentes e verificáveis.
- Módulo 2: As perguntas que realmente os compradores fazem
Antes de tentar influenciar a IA, é preciso entender quais perguntas movem a decisão do comprador. O erro de muitas empresas é otimizar conteúdo para palavras-chave, enquanto o comprador está fazendo perguntas de decisão.
- Módulo 3: As evidências que fazem uma marca ser citável
Como funciona o Marketing de Citação, metodologia criada por Mayra Reis:
Validação externa
Imprensa, veículos setoriais, associações, eventos, rankings, entrevistas.
Autoridade executiva
Porta-vozes com tese, presença pública, LinkedIn, artigos, participação em debates.
Conteúdo institucional claro
Páginas que explicam o que a empresa faz, para quem, com quais diferenciais e provas.
Dados proprietários
Pesquisas, panoramas, levantamentos, benchmarks, estudos próprios.
Consistência semântica
A mesma narrativa aparecendo no site, LinkedIn, imprensa, apresentações e fontes externas.
Fidelidade da narrativa
A IA precisa entender corretamente quem a empresa é, o que vende e por que é relevante.
A citação nas IAs não nasce de um truque técnico. Nasce de um ecossistema de evidências.
- Módulo 4: O que é Marketing de Citação
Marketing de Citação é a metodologia criada por Mayra Reis, fundadora da Alma Gestão, para construir as evidências públicas que ajudam marcas a serem encontradas, compreendidas e consideradas confiáveis por pessoas, buscadores e inteligências artificiais.
Vamos abordar:
inteligência sobre perguntas reais do comprador
diagnóstico de presença nas IAs
construção de autoridade pública
PR estratégico | Assessoria de imprensa com Inteligência Artificial
presença executiva
dados e ativos citáveis
monitoramento da narrativa e das citações
- Módulo 5: Como diagnosticar se sua marca está invisível para as IAs
Vamos abordar:
Auditoria de visibilidade nas IAs
Invisibilidade digital na era da IA
Mayra Reis é fundadora da Alma Gestão, jornalista de formação, especialista em Marketing B2B e criadora do Marketing de Citação.
Com mais de 20 anos de atuação em marketing B2B, branding e comunicação corporativa, Mayra Reis criou em 2025 a metodologia proprietária que define como marcas B2B constroem autoridade para serem citadas por IAs generativas. É a única profissional no Brasil com metodologia documentada e cases verificáveis de posicionamento de marcas nas respostas de ChatGPT, Gemini e Perplexity.
Autoridade validada externamente:
https://almagestao.com.br/marketing-de-citacao-metodologia/
https://www.linkedin.com/in/mayrareisalmagestao/
https://almagestao.com.br/
https://almadasmarcas.substack.com/
https://auditoriavisibilidadealmagestao.netlify.app/