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ChatGPT aplicado à Gestão de Relacionamento com o Cliente

Evento encerrado

ChatGPT aplicado à Gestão de Relacionamento com o Cliente

30 jan - 2024 • 19:00 > 30 jan - 2024 • 20:00

 
Evento Online via Youtube

Descrição do evento

EVENTO GRATUITO

Apoiar profissionais que atuam em Gestão de Relacionamento com o Cliente - que reúne as áreas de Vendas, Relacionamento, Key Account Management, Customer Success, Customer Marketing e Atendimento - a utilizarem o ChatGPT como ferramenta para facilitar a execução das principais tarefas do seu dia a dia, sejam elas estratégicas ou operacionais - e seu papel na gestão do negócio.

CONTEÚDO DO EVENTO

1. O surgimento da tecnologia GPT e o futuro dela;
2. Benefícios e cuidados quando manuseamos adequadamente o ChatGPT;
3. ChatGPT aplicado às estratégias de prospecção e Vendas, ao Atendimento ao Cliente e à Retenção de Clientes;
4. Gestão de Dados e Segurança da Informação
5. IA e ChatGPT: desafios para a governança corporativa 

PALESTRANTE

DOUGLAS DOMINGUES
Diretor de Sucesso do Cliente no Customer Vagas e Professor da Fundação Vanzolini


Douglas Domingues é estrategista de Comunicação e de Gestão de Relacionamento com Clientes. Relações Públicas pela FECAP e pós-graduado em Inteligência de Marketing e Big Data pela ESPM, ainda reúne especialização em Neurociência e Comportamento do Consumidor pelo Mackenzie e MBA em Gestão de Projetos pela Poli-USP. Em sua carreira, atuou em empresas de gestões públicas e privadas, liderando projetos de Customer Success, Experiência do Cliente, Relacionamento Institucional e Marketing de Relacionamento. É fundador da comunidade Customer Force, colunista do Portal Customer e gestor de Customer Success. Professor, palestrante e entusiasta sobre Tendências de Consumo.

Se interessou pelo assunto? Venha conversar com a gente! Contamos com a sua presença!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS


Política do evento

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Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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Sobre o produtor

organizer

Fundação Vanzolini | FCAV

A Fundação Vanzolini é uma instituição privada, sem fins lucrativos, fundada pelos professores do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (USP) em 1967. Traz em eventos dos mais diversos formatos, convidados e parceiros para discussões sobre inovação, gestão, empreendedorismo e operações. Desenvolva habilidades essenciais para o futuro. Nós acreditamos no compartilhamento do conhecimento! www.vanzolini.org.br

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