A nova geração de agentes autônomos de Inteligência Artificial já está transformando a forma de como empresas operam e se relacionam com seus clientes. Neste painel ao vivo, especialistas da Capco e líderes do setor financeiro discutirão como IA generativa, LLMs e arquiteturas multiagentes estão sendo aplicadas para executar tarefas de ponta a ponta com mínimo ou nenhuma interação humana — seja no backoffice, seja em canais de vendas e atendimento.

Vamos mostrar como essas tecnologias estão otimizando processos como recomendações de produto, automação de follow-ups, personalização de jornadas comerciais, triagem inteligente, geração de relatórios automatizados e análise preditiva, além de oferecer suporte em tempo real ao atendente humano, com insights acionáveis durante o atendimento.

O debate incluirá experiências práticas de aplicação de IA tanto em operações administrativas quanto em áreas comerciais, abordando ganhos de escala, redução de erros, melhoria da experiência do cliente e desafios éticos e regulatórios. É o futuro da eficiência e das vendas assistidas por IA — já em execução.