Customer Success em tradução livre Sucesso do Cliente é um termo pouco usado no meio jurídico, contudo, muitos de seus profissionais vivenciaram a necessidade de aliar o conhecimento técnico à habilidade de analisar cenários e construir a melhor estratégia para o seu cliente. Essa é uma realidade para escritórios e para departamentos jurídicos.

No ambiente jurídico, em especial na área do contencioso, o volume de dados se agigantou com a informatização do Judiciário e a forte digitalização do mercado de produtos e serviços, portanto, é crescente a necessidade de transformar dados dispersos em indicadores que subsidiem a tomada de decisões de forma objetiva e, principalmente, que permitam a mensuração de resultados.

Convidamos você para uma bate-papo sobre como organizar e analisar tais informações e como o profissional de Customer Success pode apoiar nessa transformação.