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198ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman SEBRAE + ABRAREC
198ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman SEBRAE + ABRAREC
28 mai - 2025 • 17:00 > 28 mai - 2025 • 19:00
198ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman SEBRAE + ABRAREC
28 mai - 2025 • 17:00 > 28 mai - 2025 • 19:00
Descrição do evento
198ª REUNIÃO DA COMUNIDADE INTERNACIONAL DE OUVIDORIA/OMBUDSMAN ABRAREC
Empresa anfitriã: SEBRAE RIO DE JANEIRO
A ABRAREC convida você para a 198ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria / Ombudsman.
Nesta edição, vamos discutir com o SEBRAE RJ, nosso empresa anfitriã, o papel estratégico da ouvidoria na governança, na inovação e na construção de uma cultura ética e de confiança nas organizações.
Confira a nossa programação:
17h00 Abertura | Boas vindas
Robson Carneiro - Presidente do SEBRAE Rio de Janeiro
Sérgio Guzman - Vice-Presidente do Conselho Deliberativo do SEBRAE Rio de Janeiro
Vitor Andrade - Presidente da ABRAREC
17h20 Atualizações da Comunidade
Lúcia Farias - Diretora Administrativa da ABRAREC
17h25 - Apresentação da Ouvidoria do SEBRAE
Erilene Pires - Ouvidora do SEBRAE Rio de Janeiro
17h50 - Painel: A Contribuição da Ouvidoria no Processo de Governança, Inovação e Fortalecimento de uma cultura Ética e de Confiança das Organizações
Moderador: Gisele Garuzi - Ouvidora da Petros
Painelistas:
Maria Inês Fornazaro - Diretora da ABO Nacional
Márcia Nascimento - Ouvidora do CRECI-RJ
Fernanda Augusta - Experiência do Cliente da Globo/Globoplay
18h50 - Assuntos Gerais e Encerramento
Lúcia Farias - Diretora Administrativa ABRAREC
Inscreva-se já e participe!
Data: 28 de maio de abril de 2025 (quarta)
Horário: 17h às 19h
Prazo de Inscrição: 28 de maio, às 12h
Local: Reunião para Associados pelo Teams
Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até às 12h do dia do evento e o link de acesso será enviado em até 1 hora antes do início do evento para o mesmo email que você cadastrou na Sympla.
Dúvidas?
Envie um email pra gente pelo [email protected]
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesComo acessar o evento
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Sobre o produtor
ABRAREC
A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.
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