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197ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
197ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
30 abr - 2025 • 17:00 > 30 abr - 2025 • 19:00
197ª Reunião da Comunidade Internacional de Ouvidoria/Ombudsman ABRAREC
30 abr - 2025 • 17:00 > 30 abr - 2025 • 19:00
Descrição do evento
197ª REUNIÃO DA COMUNIDADE INTERNACIONAL DE OUVIDORIA/OMBUDSMAN ABRAREC
A ABRAREC convida você para um encontro especial com foco na importância da Ouvidoria como Estratégia e Alavancadora nas empresas.
Confira a nossa programação:
17h00 - Abertura e Boas-Vindas
Vitor Morais de Andrade (Presidente da ABRAREC) e Lúcia Farias (Diretora Administrativa ABRAREC)
17h15 - Apresentação da Programação
Lucia Farias
17h20 - Palestra: A Ouvidoria como Estratégia para Fortalecimento das Cultura Organizacional e Transformações dos Processos de Negócios
com Claudia Wharton
17h50 - Painel: A Ouvidoria como Alavancadora das áreas de Governança e da Transformação dos Processos de Negócios
Moderação: Claudia Wharton - Diretora e Ouvidora MAPFRE Seguros
Painelistas:
Gisele Garuzi - Ouvidora da PETROS
Kédina Rodrigues - Executiva de Ouvidora
Geraldo Parrela - Ouvidor da AeC
18h45 - Assuntos Gerais e Considerações Finais
Com Lucia Farias e Gabriela Ribas
Inscreva-se já e participe!
Data: 30 de abril de 2024 (quarta)
Horário: 17h às 19h
Prazo de Inscrição: 30 de abril, às 12h
Local: Reunião para Associados pelo Teams
Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até às 12h do dia do evento e o link de acesso será enviado em até 1 horas antes do início do evento para o mesmo email que você cadastrou na Sympla.
Dúvidas?
Envie um email pra gente pelo [email protected]
Política do evento
Cancelamento de pedidos pagos
Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.
Saiba mais sobre o cancelamentoEdição de participantes
Você poderá editar o participante de um ingresso apenas uma vez. Essa opção ficará disponível até 24 horas antes do início do evento.
Saiba como editar participantesComo acessar o evento
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Pronto! O link de acesso também será enviado para você por email.
Sobre o produtor
ABRAREC
A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.
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