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181ª Reunião de Ouvidorias e Ombudsman ABRAREC BRADESCO

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Evento encerrado

181ª Reunião de Ouvidorias e Ombudsman ABRAREC BRADESCO

29 jul - 2022 • 17:00 > 29 jul - 2022 • 19:00

 
Evento Online via Microsoft Teams

Descrição do evento

181ª REUNIÃO DE OUVIDORIAS E OMBUDSMAN ABRAREC


Vamos para mais um incrível encontro de Ouvidorias e Ombudsman na ABRAREC!

Desta vez a nossa empresa anfitriã é o BRADESCO e vamos conversar mais sobre o NPS e suas transformações. Não perca!



Confira a programação e participe:


17h - Abertura e Boas Vindas
Lúcia Farias - Ouvidora Algar e Mentora do grupo de Ouvidoria e Ombudsman ABRAREC
Glaucimar Peticov - Diretora Executiva do Bradesco
Nairo Vidal - Diretor Ouvidor do Bradesco


17h15 - Palestra: NPD System e os Impactos no Relacionamento com os Clientes

Convidado:  Nathália Garcia

Superintendente Executiva do Departamento de Marketing do Bradesco



18h - Painel: Como as Ouvidorias Interagem com o NPS e quais Transformações acontecem?

Mediação: Nairo Vidal, Diretor Ouvidor do Bradesco


Convidados: 

Fabio Augusto Pera de Souza - Banco do Brasil - DECON

Débora Montalvão - Ouvidora BV

Clayton Xavier - Diretor do DCCE Bradesco


19h – Encerramento BRADESCO e ABRAREC



Anote na agenda e participe!

Data: 29 de julho de 2022

Horário: 17h às 19h

Encontro por Videoconferência através do Teams. 

Se você estiver apto a participar do evento, o link de acesso será enviado até 1 hora antes do evento.



Vagas limitadas para não associados e parceiros sujeita a avaliação. Para melhor organização, as inscrições podem ser realizadas até 2 horas antes da reunião.

Nosso encontros poderão ser gravados e serem usados trechos de imagens para divulgação da ABRAREC.


Inscreva-se agora mesmo para garantir a sua vaga!



Dúvidas?

Envie um email pra gente pelo [email protected]

Política do evento

Cancelamento de pedidos pagos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja enviada até 48 horas antes do início do evento.

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Edição de participantes

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Sobre o produtor

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ABRAREC

A ABRAREC - Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente é uma instituição sem fins lucrativos, formada em 15 de março de 2003 por profissionais de destaque da área, com o intuito de criar e divulgar a cultura do bom relacionamento entre empresas e clientes, aprimorar a capacitação profissional e certificar a excelência em relacionamento. Em poucos anos, a ABRAREC tornou-se referência de mercado no assunto. Saiba mais em nosso site www.abrarec.com.br.

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