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ENCANTANDO CLIENTES: COMO SEDUZIR E AGRADÁ-LOS - TARDE
ENCANTANDO CLIENTES: COMO SEDUZIR E AGRADÁ-LOS - TARDE
31 ago - 2019 • 14:00 > 31 ago - 2019 • 18:00
Descrição do evento
Como reflexão:
"Valor real depende da percepção gerada"
Então nesse curso você irá aprender:
- Por que encantar o cliente.
- O cliente encantado volta?
- E o que não se encantou?
- Roda da Comunicação intrapessoal.
- Competências pessoais.
- Marketing Pessoal / Relacionamentos (Network)
- Construa sua marca
- Postura Profissional (Conteúdo x Forma)
- Gerencie seu trabalho (comunicação e feedback)
- Preço x valor simbólico.
- Visualização dos resultados - sim x não
- Conhecer os clientes?
- Gerar autoconhecimento é necessário?
- Visão dos clientes com relação a serviço.
- Estágio da fidelidade
Sobre a mediadora:
- Coach certificada pela ALAC.
- Certifica em atendimento ao cliente pela CDLM/AM.
- Oradora Certificada pela SBOA - Sociedade Brasileira de Oradores do Amazonas.
- Graduada, Especializada e Mestra.
Local
Office Pay-Per-Use
Avenida Rodrigo Otávio, 4350 Japiim
Manaus, AM
Sobre o produtor
LIDIANE DE SOUZA ASSANTE
Sou formada em Letras Língua Portuguesa e Literaturas, Especializada em educação, gestão rganizacional, mestre em engenharia de produção, Oradora, Coach e Reikiana certificada. Atuo nas áreas de Comunicação, Liderança,cultura e comportamento organizacional, avaliação de desempenho, redação técnica e oficial, dicas de encantamento ao cliente para microempreendedores do meus mais novo curso sobre o Fator Felicidade.
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