► 14hs - Credenciamento e Networking

Esse será o momento de pegar sua credencial e conhecer o espaço que preparamos com todo o cuidado e carinho para você. Vamos tomar um café, trocar ideias e fazer um breve networking. Tragam seus cartões.

► 14:30 - Apresentação Abcomm Brasil e RS  - Mauricio Cardoso (Diretor Abcomm RS)

Mauricio irá apresentar a Abcomm e afirmar o compromisso da associação em fomentar o e-commerce no Brasil. Saiba como a Abcomm pode ajudar você e sua empresa.

► 14:50 - MarketPlace, Os Segredos Para  Rentabilizar - Christopher Neiverth (Gerente de E-commerce Pompeia)

Com mais de 7 anos de experiência no varejo eletrônico e sólida carreira desenvolvida, Christopher  irá apontar estratégias sobre como atuar no marketplace.

► 15:10 - Como Obter Melhores Resultados com E-mail Marketing - Carolina Branchi (Dinamize)
Carolina irá explicar porque a ferramenta de e-mail marketing nunca sai de moda e continua tendo um dos melhores ROI do e-commerce, além de falar sobre quais são as melhores práticas para os melhores resultados.

► 15:30 - Estruturando Uma Operação de E-commerce: Onde Focar?- Eduardo de Oliveira (F1 Soluções)
Como devo começar minha operação de e-commerce? Ou mesmo como devo expandir, onde dar o foco? Eduardo de Oliveira irá compartilhar seu conhecimento de mais de 15 anos no e-commerce em todos os tamanhos de operação.

► 15:50 - Experiência do Cliente – A Arte do Possível! -  Karen Valverde e Eduardo Lima  (Oracle) 
Como a era digital está afetando a indústria de varejo, para onde tudo isto irá nos levar e como a Oracle pode ajudar os varejistas a transformar e entregar experiências excepcionais aos Clientes.

► 16:10 - O Case WebContinental - Rogerio Antoniazi (Diretor WebContinental)
Rogerio irá contar como a WebContinental atingiu crescimento aproveitando o e-commerce como transformador de modelo de negócio e cultura empresarial, atuando como marketplace e um dos maiores e-commerces do Sul do pais.

► 16:30 - Coffee Break e NetWorking 
Pausa para tomar um café ou uma água, comer algo e recarregar as energias. A seguir há muito conteúdo por vir, mas essa é a hora de networking. Aproveite o coffee break para trocar experiências e conhecer melhor os palestrantes, patrocinadores e colegas de evento.

► 17:00 - Big Data Analytics - Case Multilaser e WebGlobal - Leonardo Castilho (Multilaser)

O e-commerce nos traz muitas informações. Então, como monitorar e usar essas informações para ter insights valiosos? O Big Data já está presente em nosso dia a dia e Leonardo irá mostrar como a Multilaser vem utilizando esses dados na construção de resultados diferenciados..

► 17:20 - Como o Mobile Tem Influenciado o Comportamento Digital - Felipe Soares (Head Ecommerce Colombo)

Graduado em Administração de Empresas com MBA em Marketing Digital pela ESPM, geriu o projeto Omnichannel da marca Arezzo, finalista do prêmio Ebit - Melhores Executivos de E-commerce 2017. Atualmente é consultor de e-commerce, professor do MBA de Marketing Digital da ESPM e Head de E-commerce, Marketing Digital e Marketplace da Lojas Colombo, Felipe irá abordar o impacto do uso dos dispositivos móveis no comportamento do consumidor e sua relação com as empresas e marcas.

► 17:40 - Conversão - Jéssica Lerin (Mundipagg)

Vamos falar sobre conversão? Jéssica irá trazer contribuições sobre como isso pode impactar a rentabilidade do seu e-commerce.

► 18:00 - O Poder do Conteúdo – Nalu Dorscheid - (Inncomun)
Com mais de 10 anos de experiência  em marketing estratégico e uma jornada de 30 dias estudando a cultura do Vale do Silicio nos EUA, Nalu irá dividir conosco a sua visão de como gerar valor em sua marca e produtos, aumentando o numero de clientes, faturamento e principalmente melhorando o ROI. Marketing digital através do poder do conteúdo.

► 18:20 - A Excelência no Atendimento do E-commerce  - Rodrigo Maruxo (Maruxo)
Como o atendimento pode ser o diferencial para manter e conquistar novos clientes? Como encantar no e-commerce usando as ferramentas digitais? Maruxo irá explicar os segredos do atendimento no ambiente digital.

► 18:40 - O E-commerce no Rio Grande do Sul - Painel  

Participantes: Edmilson Maleski - Dufrio

Guilherme Gazaro - Multisom

Leonardo Duarte Costa - Empório Forte

Eduardo Bento - Mil Sons

Nos aproximando do final do evento, iremos falar sobre a realidade do e-commerce no Rio Grande do Sul.  Grandes varejistas contarão suas expectativas e opiniões, abrindo o painel para discutir questionamentos com o público. 

► 19:10 - Encerramento - Maurici Junior