11 nov - 2019 • 08:30 > 12 nov - 2019 • 17:30
Objetivo
O
curso de Desenvolvimento de Coordenadores de Equipes - Técnicas e
Habilidades em Supervisão e Liderança tem como objetivo o desenvolvimento
e preparação do participante para atuar com equipes, na coordenação
de atividades, trabalhos, projetos, áreas, setores, exercendo técnicas e
habilidades de gestão de pessoas para obter os melhores resultados
quantitativos e qualitativos.
O curso proporcionará ao participante, o conhecimento prático na aplicação de
ferramentas de gestão, como fixação de objetivos, organização, coordenação, execução
e controle. Obterá ferramentas de liderança para mobilizar pessoas quanto a sua
atuação, formação de equipes, motivação, compromisso, atitude, solução de
conflitos, relacionamento, comunicação, feedback, visando atingir os resultados
com a máxima produtividade e sinergia.
Será utilizado ferramenta vivencial, para identificar as competências naturais
e aquelas a serem adquiridas durante o curso para orientação dos participantes
quanto ao seu desenvolvimento de carreira.
Publico Alvo
Coordenadores
de equipes, supervisores, líderes de setores, trainees e funcionários com potencial e
talento em condições de serem promovidos.
Programa
1. As competências necessárias para a coordenação
• Conhecimentos técnicos, humanos e conceituais da coordenação;
• Gestão técnica e de pessoas na coordenação de equipe;
• Competências na organização e execução das atividades;
• Fixação de objetivos e uso de recursos no trabalho;
• Execução e coordenação de pessoas e processos;
• Controle do processo na obtenção do resultado;
• Competências a serem desenvolvidas no coordenador;
2. Coordenação de
equipes e a busca de resultados
• Observar, anotar, comprometer, acompanhar, cobrar e reconhecer;
• Os princípios para formar uma equipe de trabalho;
• Estabelecendo a sinergia e harmonia entre as pessoas;
• Incentivando e estimulando o trabalho em equipe;
• Como tratar com cada pessoa na coordenação;
• Como lidar com os insatisfatórios na equipe;
• Criar responsabilidade e antecipar soluções;
• A produtividade no processo da coordenação.
Atividades: Dinâmica
como formar equipe e obter sinergia e produtividade.
3. Motivação de pessoas e de equipes na coordenação
• As pessoas querem os objetivos do que fazem;
• Motivam-se pelo que querem obter ou evitar;
• Mote - a energia motivadora dentro de cada pessoa;
• Ligando o que o motiva com os objetivos da equipe;
• Como motivar o funcionário nas tarefas do dia a dia;
• Como motivar em equipe e obter resultados otimizados.
Atividades: DVD.
Motivação individual e equipe. Lições para motivar a equipe.
4. A atuação eficaz do coordenador de equipe
• Como alinhar as pessoas ao objetivo da coordenação;
• Obtendo o compromisso individual e da equipe;
• A diferença entre: empregado, funcionário e colaborador;
• Estimulando a iniciativa e proatividade das pessoas;
• Assumir responsabilidade e aplicação da ética na coordenação;
• Excelência pessoal, profissional da equipe pelo coordenador.
Teste: Padrão
excelente e padrão comportamental.
5. Resolvendo conflitos na coordenação
• O uso do bom senso é uma boa técnica?
• Senso comum é o caminho para a solução?
• Todos estão certos, mas estão errados!
• Acareação é uma técnica horrível!
• A melhor técnica é combinar pensamentos;
• Modalidades de conflitos e comportamentos;
• Soluções de conflitos por meio da assertividade.
Atividades: Estudo
de casos, soluções individuais e discussão em grupo.
Filme sobre a metodologia.
6. A comunicação do coordenador
• As barreiras da comunicação do coordenador;
• Toda comunicação deve traduzir uma ação;
• Desenvolver idéias e provocar a resposta das pessoas;
• Traduzindo a estratégia da coordenação em objetivos;
• Elementos da comunicação: objetivos, interesses e conteúdo;
• Expressão: verbal, gestual, corporal e facial.
Atividade: Aplicando
os níveis de comunicação..
7. O coordenador dando e recebendo feedback
• A confusão entre crítica e feedback;
• Criticas são críticas negativas ou positivas;
• Críticas são dirigidas à pessoa, feedback a comportamentos;
• Feedback positivo, corretivo, genérico e ofensivo;
• Feedback para a mudança de comportamento inadequado;
• O processo do feedback – aplicação e resultados;
• Feedback construtivo – clareza , positividade e especificidade;
• Como focalizar o comportamento e não a pessoa.
Atividade prática: Modelo
para dar e receber feedback.
8. Relacionamento interpessoal do coordenador
• Atividades a contatos relacionais na coordenação;
• Situações compartilhadas por duas ou mais pessoas;
• Cooperação, colaboração, respeito e amizade no ambiente;
• Interação e sentimentos nas relações na coordenação;
• Capacidade de Relacionamento e comunicação;
• Como lidar de com pessoas difíceis na coordenação;
• Flexibilidade perceptiva e comportamental;
Atividade prática: Dinâmica
do relacionamento humano.
9. Tomada de decisão e resolução de problemas pelo coordenador
• Resolução de problemas e tomada de decisão;
• Os elementos da tomada de decisão;
• Intuição e coragem na tomada de decisão;
• Assumir riscos e responsabilidades;
• Criatividade na solução de problemas;
• Técnicas do pensamento linear e pensamento lateral.
Exercício: Tomada
de decisão e solução de problemas.
10. Uso do tempo pelo coordenador
• Os diversos papéis do coordenador e o uso do tempo;
• Tempo imposto e tempo de autodeterminação;
• Tarefas: importantes, urgentes, rotineiras e triviais;
• Preparação de uma tabela do tempo do coordenador;
• Análise da performance do tempo e otimização;
• Reflexão: quais são os ladrões de tempo?
• Classificação do trabalho em tarefas A, B e C.
Atividade: Balanço
do tempo e conquista da autonomia profissional.
Instrutor:
Graduado
em Comunicação Social e Pós graduado em Administração de Empresas e Marketing
& Propaganda pela New York State University.
Professor, autor dos livros: LIDERANDO EQUIPES, HABILIDADES DE NEGOCIAÇÃO,
NEGOCIAÇÃO PARA COMPRADORES, NEGOCIAÇÃO AVANÇADA, VENDAS COM PNL, editados pela
NOBEL, NEGOCIANDO EM QUALQUER SITUAÇÃO, Editado pela Saraiva e MARKETING
PROFISSIONAL E PESSOAL (no prelo).
DHE® com certificação de Dr. Richard Bandler e Máster em PNL, realizado com
cursos do criador Dr. John Grinder. Formado em Análise Transacional.
Coach com certificação internacional pela ICC – International Coach Community
dedicando-se a coaching em liderança, gestão de pessoas e executivos.
Atuou como executivo nas empresas: Fleischamenn & Royal Kraft), Santa
Marina (Saint Gobain), Incepa (Roca), Portobello e Eletrolux.
Como consultor atuou nas empresas: ALPARGATAS, AMBEV, BASF, BOSCH, CAIXA
ECONÔMICA FEDERAL, CREDICARD, DURATEX, KIBON, FORD, ITAUTEC, MERCEDES-BENZ,
PHILIPS, PRODAM, TECBAN, SCHNEIDER ELÉTRIC, SEW, SULAMÉRICA, VOLVO, VOTORANTIN,
entre outras.
Datas:
11 e 12 de novembro de 2019 – SP
Local de Treinamento:
São
Paulo - SP
Espaço
Paulista
Av.
Paulista, 807 - 17º andar - Edificio Winston Churchill
Horário: 8h30 às 17h30
Carga Horária: 16 horas
Investimento: R$ 1.485,00 * Inclui todo o
material didático necessário, certificado e coffee-break.
Consulte-nos
sobre preços e condições especiais para grupos.
Para demais informações entre em contato pelo telefone: (11) 3419 9152 ou através do e-mail [email protected]
Avenida Paulista, 807 Cerqueira César
São Paulo, SP
Propagar Training | Treinamentos Corporativo
A Propagar Training é uma empresa especializada em Treinamentos, Cursos, Seminários, Workshops e encontros de Networking. Ofertamos aos nossos clientes possibilidades de crescimento pessoal e profissional, através de soluções diferenciadas. https://www.propagartraining.com.br/
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