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Quer conhecer as métricas e rotinas reais de alguns dos melhores times de Sucesso do Cliente? Somos um meetup focado em aproximar pessoas que amam o que fazem.

3 horas com referências do mercado de Customer Success, muitos cases práticos, troca de experiências com profissionais da área e debates sobre dores e aprendizado de times de alta performance. 

 CONTE COM PROFISSIONAIS DE PESO PARA DESENVOLVER A SUA ÁREA DE CUSTOMER SUCCESS

DIEGO AZEVEDO

Founder @ CS Academy

PRISCILA RANGEL

Head of Customer Success @ HiPlatform

RAFAEL FERNANDES

Head of Customer Success @ NeoAssist

LECTICIA CHAVES

Head of Customer Success @ RedSpark

Confira o conteúdo que será abordado na próxima edição: 

 Apresentação e Atividade Prática (19:30)

 Painel de Sucesso do Cliente como Máquina de Resultados (20:00)

• Gestão de times de CS
• Métricas de CS
• Segmentação de carteira
• Tipos de churn
• Engajamento da empresa no mindset centrado no cliente

   Happy Hour (21:30)

Networking garantido!

1. Colha feedback em tempo real dos facilitadores e dos colegas.

2. Happy hour voltado a facilitar a troca de contatos.

3. Certificado Online correspondente a carga horária do evento e conteúdo abordado.