Curso Prepare-se para cobrar: Os quatro pilares de uma negociação eficaz - Santa Helena

A inadimplência é um dos maiores desafios de qualquer empreendedor que deseja ver o seu negócio crescendo e ganhando espaço no mercado. Principalmente em tempos de crise, como a que estamos vivendo, em que o percentual de endividados aumenta.

Afinal, você precisa realizar a cobrança dos clientes devedores para manter a saúde financeira da sua empresa, mas também precisa manter um bom relacionamento e preservar sua imagem.

Para te ajudar nesse processo, a Associação Comercial e Empresarial de Santa Helena - ACISA, em parceria com o Instituto de Mediação e Arbitragem da Federação das Associações Comerciais do Paraná (Faciap) promove o curso “Prepare-se para cobrar: Os quatro pilares de uma negociação eficaz”.

Objetivo do curso:

• Ajudar na recuperação de valores perdidos ou parados causados pela falta de pagamento do devedor;
• Na elaboração de um plano de ação para recuperação de dívidas;
• Tomar conhecimento de técnicas e estratégias na recuperação de valores em atraso;
• Despertar o feeling da argumentação na hora da cobrança;
• Tornar a cobrança de dívida mais eficaz e produtiva.

• Profissionais que buscam assertividade na recuperação de clientes inadimplentes;
• Te ajudar na recuperação de valores perdidos ou parados causados pela falta de pagamento;
• Para pequenos e médios empresários que estão com dificuldade para receber de seus clientes;
• Quem não tem resultados efetivos na cobrança e precisa elaborar um plano de ação para recuperação de dívidas.

O que irá aprender:

Sobre RECADO e ABORDAGEM:

Como deixar recado para terceiro;

Como despertar a curiosidade no devedor na hora de deixar o recado;

Elaboração do recado conforme seu público;

Planejamento na cobrança de dívidas;

Os principais fundamentos da negociação;

Os fatores que interferem na cobrança;

Como conseguir contato ativo com o devedor;

As inúmeras formas de abordagem na cobrança.

Sobre NEGOCIAÇÃO:

Maneiras de reter a atenção do devedor;

Técnicas de valorização de sua proposta;

Como dizer o “NÃO” na negociação;

As propostas de pagamento e sua adequação;

Deixar o devedor na obrigação de honrar com sua proposta.

Sobre a FIDELIZAÇÃO do acordo:

Como deixar o devedor comprometido com o acordo firmado;

Formas de finalização de uma negociação;

Quebras das principais objeções na hora da fidelização;

Fidelizando o devedor;

Frases que identificam o mau pagador;

Como virar a chave do devedor.

Conteúdo bônus:

Cobrança de quebra de acordo;

Cobrança de dívidas prescritas (dívidas vencidas há mais de 05 anos);

Despertando os pontos positivos e negativos na hora de realizar a cobrança;

Envio de SMS e régua de cobrança.

Certificado

Serão conferidos certificados de conclusão aos alunos com que tiveram frequência igual ou superior a 70%.

Requisitos

Acesso à internet para acompanhar as aulas ao vivo.  

Formato do treinamento

À distância e ao vivo

David Anholeto iniciou como operador de cobrança, onde conquistou seu espaço batendo 17 metas consecutivas, alcançando então a significativa marca do maior número de metas batidas, levando-o ao cargo de supervisor de equipe, o cargo mais alto que há dentro de uma empresa de cobrança.

Apaixonado por desafios, largou seu cargo para morar no Paraná e iniciar sua empresa de cobrança, aplicando seu próprio método, criado e desenvolvido ao longo de sua carreira. Tem como principal objetivo de carreira ajudar na recuperação de dívidas consideradas irreversíveis, por meio de consultorias, cursos, sistema de CRM de cobrança e prestação de serviço de cobrança judicial e extrajudicial.

V A G A S L I M I T A D A S

Ficou interessado e quer saber mais? Fale agora mesmo com um de nossos

especialistas pelo telefone (41) 3307-7009 

ou no e-mail [email protected]

Caso não atinja o número mínimo de participantes, o curso poderá ser postergado ou cancelado, com reembolso integral do valor pago pelo aluno.