Curso online: Análise e Solução de Problemas em Processos

Saiba encontrar as causas dos problemas e resolvê-los.

Objetivo:

Fornecer subsídios sobre a moderna abordagem de BPM (Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio).  Permitir aos participantes que conheçam diferentes metodologias e ferramentas para mapeamento de modelagem de processos. Identificar e descrever ferramentas úteis para análise e melhoria de processos, bem como a aplicação inter-relacionada das mesmas para resolução de problemas identificados no dia-a-dia das organizações.

Público Alvo:

A qualquer pessoa que deseje aplicar uma abordagem estruturada para analisar processos empresariais com foco na análise e resolução de problemas.  Empresas que queiram capacitar sua equipe para uma abordagem estruturada e padronizada de análise e soluções de problemas.

Conteúdo:

Fundamentos da Gestão de Processos:

• Abordagem de Processos;
• Conceitos de Macroprocesso, Subprocesso, Atividades e Tarefa;
• Gestão por Processos;
• Mapeamento de Processos;
• Conhecendo os Processos;
• Mapeando e Modelagem de Processos;
• Visão geral das abordagens de VSM, Fluxograma e BPMN.

Identificando e priorizando problemas e suas causas:

• Fundamentos da Qualidade Total e PDCA;
• Ferramentas de identificação de problemas e causas (Folha de verificação, Estratificação, Histograma, Brainstorming, Brainwriting, Diagrama de Ishikawa, 5 Por quês, Carta de Controle, Diagrama de árvore );
• Formas de priorização de ações;
• Abordagem integradora MASP.

Executando a correção dos problemas:

• 5W2H;
• A3;
• Cronogramas.

Facilitador (a): Elton Voltolini

Doutor e mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), especialista em Lean Manufacturing pela Sustentare Escola de Negócios e Engenheiro Mecânico, com habilitação em Produção pela UFSC. É diretor-executivo da EXCENT Consultoria e sua experiência profissional consiste de consultorias em dezenas de médias e grandes empresas de diversos segmentos empresariais, atuação como executivo de Operações, Supply Chain ou Logística em empresas como Tigre, Cremer S.A, Dânica e Darnel Brasil.  Atua desde 2003 como docente em cursos de extensão e pós-graduação, ministrando disciplinas nas áreas de Logística, Supply Chain, Gestão da Produção, Gestão de Projetos, Planejamento e Gestão de Estoques e da Demanda e Estratégia de Operações. Autor de artigos e palestrante.

Investimento:

• Associados R$ 197,00 (à vista);
• Não associados e/ou Pessoa Física R$ 247,00 (à vista)

Após confirmação da turma com o número mínimo de participantes será encaminhado um link para acesso ao grupo de WhatsApp do Curso.

No dia de início do curso encaminharemos o link de acesso por e-mail e no grupo de whatsApp.

Formas de Pagamento:

• Boleto à vista;
• Boleto em até 3x para empresas associadas da ACIJ (solicitar inscrição por e-mail: [email protected]);
• Débito online (exclusivo site);
• Cartão de crédito em até 12x (exclusivo site);

Colaborador de empresa associada, estudantes e PNE tem direito ao preço de associado.

Vagas Limitadas!!!

Informações e Inscrições:

47 3461-3344

[email protected]