GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROCESSOS

Melhorando os resultados através dos processos

OBJETIVO

A proposta do curso é apresentar uma metodologia que auxilie os gestores no gerenciamento da sua empresa de forma simples e objetiva, contribuindo para o desenvolvimento da gestão estratégica dos processos, para que sejam sempre alinhados ao propósito, metas e objetivos da organização, além de apresentar soluções concretas para o aumento da competitividade da empresa.

O curso também visa contribuir para o desenvolvimento da visão sistêmica gerencial e organizacional; além do aprimoramento contínuo dos processos, para que sejam sempre alinhados ao propósito do negócio, as metas e objetivos da organização, considerando a jornada e o foco no cliente.

PÚBLICO-ALVO

Gestores de negócio, empreendedores, estudantes e demais profissionais interessados em conhecer sobre a gestão por processos e gestão competitiva; e ferramentas de planejamento; de ação, de controle e monitoramento, que auxiliam os resultados organizacionais.

CARGA HORÁRIA

12h

PRÉ-REQUISITO(S)

Ter interesse em gerar melhorias no seu negócio.

PROGRAMA

* Gestão Estratégica do Negócio com foco em aumento da competitividade;

* Gestão das mudanças no ambiente dos processos;

* Gestão de Projetos e Processos organizacionais que auxiliam no aumento dos resultados do negócio;

* Como fazer a Modelagem de Processos do Negócio;

* Ferramentas aplicadas a Gestão estratégica dos processos; para aumentar a competitividade e os resultados do negócio;

* A liderança como vetor de Desenvolvimento dos processos e dos resultados;

* O papel da efetiva gestão por processos, para o atingimento das Metas e objetivos da empresa e de melhoria de resultados;

* KPI´s (Indicadores de processos do negócios);

 * Gestão Competitiva por Resultados, direcionando o diferencial do negócio.

 * A satisfação de conseguir planejar e controlar os resultados do seu negócio!!!

1.  Instrutor: Emanuel Assis

Mestre em Desenvolvimento Regional, MBA em Planejamento e Gestão Estratégica, Administrador.

Sócio na empresa Foccus Consultoria e Assessoria em Gestão de Negócios

Professor universitário em cursos de Pós-Graduação e Graduação; em instituições de ensino do centro oeste de Minas Gerais.

Professor participante no Programa Startup Universitário.

Consultor e instrutor com atuação nas áreas de Gestão Estratégica, Gestão de Mercado / Marketing Estratégico e Gestão da Qualidade /Processos, no acompanhamento da Implantação da série ISO 9001.

Coach pela Sociedade Brasileira de Coach com formação em: Personal & Profissional Coaching; Executive Coaching;

Experiência em Gerência de Varejo; em Coordenação de Equipes, atuando com Coordenador de Cursos de Graduação (administração/Gestão comercial) e de cursos Técnicos; atuação como Membro do Grupo Gestor do SENAI/CETEF.

Palestrante e instrutor de cursos in company. Palestras realizadas para SENAI; SEBRAE; SICOOB CREDILUZ; CDE/CDL Arcos em parceria com SICOOB ARCOMCRED; Faculdade Pitágoras, Universidade de Itaúna; FEOL- Fundação Educacional de Oliveira; UNINFOR; ACIASAM; UNINCOR,CDL Itaúna; entre outras.

Colunista do Jornal Brexó- onde aborda temas voltados a gestão de negócios e ao empreendedorismo. Coluna Papo de Empreendedor!

POLITICAS DE INSCRIÇÃO

Após a efetivação do pagamento você receberá a confirmação da inscrição via e-mail. Caso não receba, poderá acessá-la via “Menu / Meus Pedidos” ou enviar um e-mail para [email protected], solicitando a confirmação da inscrição.

 Troca de Titularidade

A troca de titularidade funciona como uma autorização de uso do ingresso, e esta disponivel self-service na plataforma. Para fazer essa alteração, é preciso ter um cadastro na Sympla no mesmo e-mail usado na compra, mas o pedido fica permanentemente vinculado à pessoa que o retirou na plataforma, ou seja, a titular da compra.

Importante: A troca de titularidade pode ser realizada até 48 horas antes do início do evento. A alteração só pode ser realizada uma vez e não pode ser desfeita.

Siga o passo a passo:

Faça login no site com a conta Sympla associada ao pedido;

Localize o ingresso que deseja alterar e clique sobre o botão Trocar Titularidade;

Insira os dados do novo participante;

Clique no botão “Salvar Mudanças”;

Você visualizará uma tela de confirmação e deverá clicar em “Salvar” para confirmar a edição;

O ingresso aparecerá atualizado para você em “Meus Ingressos” e a versão anterior ficará automaticamente invalidada para acesso ao evento. Você também o receberá no mesmo e-mail associado a sua conta Sympla e ao pedido.

 Cancelamento de inscrição

As inscrições poderão ser canceladas, até o prazo máximo de 07 dias após a compra/inscrição, desde que solicitado até 48 horas antes do evento. A solicitação de cancelamento deverá ser realizada via e-mail do organizador do evento.

 Para as compras realizadas via cartão de crédito, o reembolso aparecerá na próxima fatura do comprador ou na fatura subsequente.

 Para as compras realizadas via boleto bancário ou débito em conta, o reembolso ocorrerá, somente, através da Wirecard (antigo Moiop). Nesse caso, o comprador receberá um e-mail com as orientações do Sympla.