1) A diferença do líder e do chefe;

2) O líder como um agente estratégico;

3) Indicadores de Qualidade e Produtividade;

4) A diferença do trabalho em grupo, para o trabalho em Equipe;

5) Lidando com pessoas;

6) O líder como agente de treinamento e monitoramento.

Desirée de Souza Freccia é graduada em Psicologia e Comunicação Social pela UNISUL e possui MBA em Gestão Empresarial pela UFSC. Mestre em Educação pela UNISUL é Doutoranda em Gestão Empresarial pela Universidad de Leon na Espanha.

Professora Universitária por mais de 15 anos, é Palestrante, Coach e Consultora em várias empresas como: Eliane, Cassol, Supermercados Imperatriz, Tractebel, Boticário, Damyller, Studio Z, Lança perfume, Wizard e UNIMED.