Porto Alegre, dias 28 e 29 de setembro de 2019, de 10h às 18h.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:



Apresentação/Check In

Introdução à pesquisa

Métodos:

- Generativos

- Avaliadores

Mystery Shopping/cliente oculto:

- Teoria

- Preparação

- Exercício prático

- Análise

Entrevistas + teste de usabilidade:

- Teoria

- Preparação:    

• i. Briefing    
• ii. Screener
• iii. Definição de escopo                          
• iv. Roteiro
• v. Ambiente de teste

- Aplicação

- Exercícios práticos

- Análise

Considerações finais

Check Out

FACILITADORES:

Paola Sales 

Com mais de 15 anos na área de User Experience & Research, tenho o propósito de humanizar relações e experiências.

Trabalhando em diferentes mercados na Europa, América Latina e Brasil, tenho me empenhado em usar - e equilibrar - diferentes tipos de métodos para ajudar empresas a percorrer os melhores caminhos e alcançar seus usuários da maneira mais significativa.

Sou a mãe do Vicente, professora e palestrante - atualmente aprendendo muito como Head de User Studies no Descomplica.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/paolasales

Instagram: https://www.instagram.com/paolasales

MAIS INFORMAÇÕES:

Data: 28 e 29 de setembro.

Horário: 10h às 18h
Local: À definir! 

NOTAS IMPORTANTES:

Ex-alunos têm 20% de desconto. Vagas limitadas e os interessados devem solicitar o cupom de desconto.

Parcitipantes da Product Arena têm 10% de desconto.

Política de matrícula, cancelamento e reembolso

A vaga do participante no curso somente será reservada e concretizada após a devida comprovação de pagamento pela instituição financeira.

A troca de participantes será permitida se for comunicada por e-mail, com até um dia de antecedência ao evento. Caso não haja tal comunicação, o substituto não poderá ingressar na sala de aula.

Em caso de desistência, o CANCELAMENTO de uma inscrição somente poderá ser realizado mediante solicitação por e-mail:

Aviso com 15 (quinze) dias ou mais de antecedência: devolução integral do valor investido em até 10 (dez) dias ou transferência para outro curso de igual valor, a critério do participante.

Aviso com 03 (três) a 14 (quatorze) dias de antecedência: devolução de 50% do valor investido em até 10 (dez) dias.

Aviso com menos de 72 horas de antecedência: não haverá devolução do valor investido nem transferência para outro curso.

A ausência ou atraso do participante no dia do evento ou em um dos dias, sob qualquer hipótese, não dará direito a bonificação, desconto ou transferência de inscrição.

A Product Arena poderá cancelar ou adiar o evento com aviso prévio de, no mínimo, 7 dias de antecedência. Nesse caso, caberá ao participante a escolha do reembolso integral do valor pago ou a inscrição no mesmo curso em outra data ou ainda a inscrição em outro curso de igual valor. Em nenhuma hipótese serão reembolsadas despesas extras do participante, como passagens ou hospedagem.