O monitoramento vai além de “saber o que estão falando da sua marca”. Por meio dele, além de ser possível diagnosticar a saúde da sua marca e dos concorrentes, é possível também utilizar insumos para criar estratégias de conteúdo e branding; entender a receptividade e buzz de campanhas; conhecer influenciadores e detratores da marca; acompanhar eventos e muito mais.

O curso tem como objetivo demonstrar de forma simples e objetiva os processos e as principais práticas do mercado em relação ao trabalho de monitoramento para mídias sociais. Se você deseja conhecer esse mercado que cresce a cada ano e que sempre está a procura por profissionais especializados, esse curso é pra você!

1. Introdução a Monitoramento em Mídias Sociais

Contextualização do Tema

Conceitos básicos de Big Data, Ciência de Dados, Redes Sociais, Business Intelligence e CRM.

2. O Profissional de Monitoramento

Perfil de Profissional

Critérios de atuação

Profissionalização

3. Coleta de Dados

Ferramentas para coleta de dados

Identificação de diferenciais

Software Pleno

4. Compreendendo os Dados

Estruturação de dados

Análise de sentimentos

Classificação por categorias

Classificação de Perfis

5. Análise das Informações

Interpretação de Padrões

Conexões de Redes Temáticas

Estruturação de personas

Identificação de influenciadores

Identificação dos fluxos de dados

Alertas em tempo real para Crises

6. Apresentação das Métricas

Infográficos

Dashboards Interativos

Alertas de Mídias Sociais

Análise de Concorrência

7. Cases

Apresentação de Cases reconhecidos, que utilizaram o trabalho de Monitoramento em Mídias Sociais como base para construção de seu conceito ou de sua campanha.

8. Atividade Prática

Realização de atividade experimental em sala de aula.

Professor

Florilson Santana

Especialista em Comunicação Digital, UNIFACS. Bacharel em Relações Públicas, UNIBAHIA. Atuante na área de Social Media há mais de 7 anos. Está atualmente como Planner Digital na Tempo Propaganda. Possui em seu histórico clientes como Governo da Bahia, UNIFACS, Shopping Piedade, Instituto IEL, Concessionária VIABAHIA, Grupo Sanave, Grupo Civil e DOC Casual Dinning. Dentre os seus cases pessoais, está o Projeto "RP Depressão", idealizado em 2012 e que hoje é a terceira maior página sobre a área profissional no Facebook. Este projeto utiliza o humor como ferramenta de engajamento digital para falar da profissão de Relações Públicas e foi ganhador em 2013 do prêmio RP Brasil. Atualmente ministra curso e palestras sobre Comunicação, Relações Públicas e Mídias Sociais.

BOLETO EXPIRADO

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