Ementa Mapeamento de Processos Industriais

BPM Mapeamento e Modelagem de Processos Business Process Management (Metodologia BPM);

Gestão de Negócios por Processos;

Visão de processo;

Conceitos: mapeamento de processos; modelagem de processos;

Fluxogramas;

Modelagem de processos;

Análise e desenvolvimento;

Benefícios;

Detalhamento da metodologia de modelagem do fluxo de trabalho EPMA;

Hierarquia dos processos: definições, cadeia interna de fornecimento;

Técnicas de mapeamento: SIPOC, mapa de processo, fluxograma, mapofluxograma, IDEF, Blueprinting, UML e DFD;

Indicadores e métricas;

Diagnóstico e racionalização;

Mapeamento Lean: estado atual e estado futuro, a cadeia de valor, mapeamento do fluxo de valor, simbologia;

Exercício.