CURSO DE FORMAÇÃO EM GESTÃO ÁGIL DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS - Agile BPM

SOBRE OS INSTRUTORES:

Chayana Leocádio - Diretora Sapere Consultoria 

• Mestre em Sistemas de Gestão pela escola de Engenharia da UFF.
• + de 10 anos de experiência em Gestão por Processos e Projetos em grandes empresas e multinacionais.
• Certificações: Black Belt - Lean Six Sigma; POCC – Professional OKR Coach Certified e CBPP (Certified Business Process Professional).
• 14 trabalhos publicados em revistas, em Congressos e em livros científicos.

Júnior Rodrigues - Diretor Gespro Consultoria

• Mestre em Administração pelo IAG/PUC-RJ.
• + de 16 anos de experiência em Gestão de Projetos nacionais e internacionais de Transformação Ágil e Digital.
• Certificações: PMP, DALSM, ASM, PMO-CP, PACC, MGMT30, PALC, VeriSM, CLF, CI-ASP, SFC, DEPC e ITIL V3.

DESCRIÇÃO:

Este curso de formação apresenta conceitos fundamentais para uma abordagem ágil para a transformação da gestão de processos de negócios (BPM – Business Process Management). Estes conceitos alinhados visam maximizar a performance da empresa e a satisfação do cliente, identificando, analisando, gerenciando e melhorando de forma contínua os processos através de um mindset ágil.

PÚBLICO-ALVO:

Profissionais que trabalhem ou pretendam trabalhar com gestão de processos e projetos, seja em ambientes ágeis, híbridos ou tradicionais.

OBJETIVOS

• Capacitar em conceitos de gestão de projetos na visão tradicional e ágil, fazendo uma comparação entre as abordagens e apresentando suas principais ferramentas e cerimônias.
• Capacitar em conceitos e técnicas associados à gestão de processos, de modo que se consiga identificar e implementar de forma ágil soluções para sua empresa, a partir de uma visão integrada e alinhada estrategicamente com todos os processos organizacionais.
• Desenvolver visão holística das atividades empresariais, com foco na criação de valor para a empresa, seus clientes e colaboradores.

DIFERENCIAIS DO TREINAMENTO

•  Formação completa das 2 maiores metodologias/abordagens atuais em 1 curso.
• WhatsApp da turma para dúvidas, publicação de conteúdos e networking com os alunos.
• Instrutores qualificados, certificados e com grande experiência de mercado.
• Aprendizado na prática: dinâmicas diversas e cases ao longo do treinamento.

AO FINAL DESTE TREINAMENTO VOCÊ SERÁ CAPAZ DE:  

• Realizar ou apoiar a Gestão de Projetos de implementação de novos produtos e/ou processos (Ágeis ou não).
• Poderá atuar como Líder de Projetos ou membro de equipe.
• Poderá atuar como Gestor de Processos de Negócios.
• Conhecerá a Gestão de Projetos e de Processos em um ambiente Tradicional, Ágil ou Híbrido

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Módulo 1 - Contexto atual e Mindset Ágil 

• O contexto das organizações
• Complexidade nos negócios
• Modelo Cynefin para tomada de decisões
• A importância do mindset ágil

Módulo 2 – Gestão Tradicional (preditiva) de Projetos 

• Gestão de Projetos tradicional: as 10 áreas de conhecimento – Integração; Escopo; Tempo; Custo; Qualidade; Recursos; Comunicações; Riscos; Aquisições e Partes Interessadas.
• Guia PMBOK

Módulo 3 - Gestão Estratégica e Cadeia de Valor 

•     Business Agility
•     Agile Strategy
•       Value Stream Mapping
•     Análise do ambiente interno e externo – Visões inside in e inside out
•          Desdobrando a Estratégia em Cadeia de Valor: quais processos priorizar?

Módulo 4 – Inicio - Conceituando Gestão de Processos de Negócios

•  Guia CBOK®
• Gestão de Processos tradicional: Introdução a gestão de processos de negócio; Modelagem de processos; Análise de processos;  Desenho de processos; Transformação de processos; Gerenciamento de desempenho de processos; Organização do gerenciamento de processos; Gerenciamento corporativo de processos e Tecnologias de BPM.

Módulo 5 – Tecnologias para Gerenciamento de Processos de Negócios 

• Revolução Industrial 4.0
•  Transformação Digital
• Automação de processos – RPA.
• Sistemas Integrados de Gestão: MRPs; ERP, CRM, e outros componentes.
• Inteligência Artificial
•  Machine learning
•  Internet das Coisas (IoT)

Módulo 6 – Início - Gestão Ágil de Projetos e Produtos 

• Pensamento Lean & Kanban: O Sistema Toyota de Produção; A busca pela Eliminação de Desperdícios
• O método Kanban de David Anderson;
•  Ciclo de Vida de Projetos e Produtos
• O Framework Scrum e seus Três Pilares;
•  Papéis: Scrum Master, Product Owner/Process Owner e o Time de Desenvolvimento;
• Product Backlog e o Sprint Backlog; Tribos e Squads; 

Módulo 7 – Foco na entrega de Valor

• Design Thinking aplicado à BPM: Imersão; Análise e Síntese; Ideação e Prototipação;
• MVP – Mínimo Produto Viável x MPV – Mínimo Processo Viável;
• Teste;
• MVC – Minimum Viable Change 

Módulo 8 – Gestão Ágil de Processos de Negócios 

•  Scrum aplicado à BPM: Process Owner e o Process Backlog
• As cerimônias aplicadas à Projetos de BPM: Reunião de Planejamento; Reunião Diária; Reunião de Revisão e Reunião de Retrospectiva;
• Miro Board: desenhando o processo a partir da perspectiva do cliente.

Módulo 9 – Gerenciando um projeto ágil

• Iniciando o projeto: PM Canvas; Visão do Produto/Processos – Vision Box; Exemplos de Visão de Produto; Visão geral do Backlog do Produto; Priorizando o Backlog do Produto/Processo.
• Planejamento das Sprints: Planejamento das Releases (Entregas); Reunião de Planejamento da Sprint; Criando o Backlog da Sprint; Ferramentas.
• Monitorando as Sprints: Quadro Kanban; Fluxo de processo; Conceito de WIP; Reunião Diária (Daily Meeting, Standup Meeting); Gráfico Burndown da Sprint e Release; Reunião de Revisão da Sprint – Produto/Processo; Reunião de Retrospectiva da Sprint – PDCA; One Page - Status Report.

Módulo 10 – Monitoramento o desempenho

• Métricas e indicadores;
• Mensurando o desempenho dos Projetos/Processos;
• Medindo Resultados com OKRs.

Apresentação de trabalho final 

Este curso formará Gestores Ágeis de Processos. Para tal, durante todo período do curso, os alunos colocarão em prática o que aprenderão, a partir de casos reais de seu dia a dia. E, no último dia de aula, eles apresentarão seus trabalhos para uma banca com profissionais especializados no mercado.

Aqui você aprende fazendo!