Nesta palestra veremos que a qualidade no atendimento transcende a questão comercial. Nosso foco é despertar nos participantes o desenvolvimento de um comportamento comercial e não só simplesmente o “saber vender”.

Falaremos sobre respeito ao ser humano e sobre valorizar o que nós temos de mais precioso, que são os nossos relacionamentos.

O atendimento de excelência é a porta de entrada para chegarmos ao fechamento da venda. É uma questão de enxergar o outro como se fosse uma extensão de nós mesmos.

Clientes que realmente geram lucro para as empresas são clientes que compram com regularidade, por isso o comportamento comercial deve fazer parte do comportamento de todos, dentro de um ambiente comercial, quer seja um vendedor, o gerente, o financeiro, ou o terceirizado.

Alguns tópicos abordados:

•    A Lei de Ouro dos negócios.

•   Do que é feito o mercado.

•    A força mais poderosa.

•   Margem de Superioridade.

•   A estrutura do bom atendimento.

•   As três necessidades do cliente.

•   O triângulo do bom atendimento.

•   O cliente comprou ou você vendeu?

•   Do que vivem as empresas?

24 e 25 de Agosto, das 19 às 22h

Local: Hotel Global Garden

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Jefferson Neves: (65) 9 9994-5482 WhatsApp