7 ago - 2020 • 18:00 > 19 ago - 2020 • 22:00 Ver datas e horários
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Curso de Formação de Governanta Hoteleira - Nível I
Este curso tem o objetivo de capacitar profissionais que estejam iniciando sua trajetória na liderança do setor de governança em hotel, pousada, hostel, motel.
Os conteúdos ministrados serão a base para que as operações sejam planejadas, organizadas, supervisionadas e monitoradas de maneira eficiente.
No final do curso o(as) profissional(is) terá(ão) plena capacidade de compreender, analisar, aplicar os conceitos adaptando-os a sua realidade dentro da empresa.
Conteúdo Programático:
Módulo I: Perfil, competências, atribuições e responsabilidades, marketing pessoal;
Módulo II: Gestão de rotinas, planejamento,produção, produtos químicos, técnicas operacionais;
Módulo III: Gestão de processos, padronização, procedimento, custos e relatórios;
Módulo IV: Liderança, comunicação, equipe, conflitos, gestão de tempo.
Teremos ainda:
- aula bônus;
- sorteio de uma mentoria de 1h;
- certificado digital enviado por e-mail
Obs: algumas informações serão repassadas por e-mail ou whatsapp.
Este evento será gravado. Ao se inscrever, você reconhece e concorda em participar da gravação. A gravação não será disponibilizada aos participantes.
Este evento tem a comodidade e a praticidade de uma transmissão online com a melhor experiência garantida pela Sympla.
* A transmissão é disponíbilizada um pouco antes do início do evento
CARLA DE TRINDADE
Técnologa em Processos Gerenciais, Especialista em Gestão de Processos, trabalhando há 15 anos na área de governança. Atua como Governanta, Consultora Operacional de Governança, Instrutora de Treinamentos e Palestrante.