Como as organizações do Terceiro Setor podem maximizar as técnicas e os resultados com duas das principais ferramentas de captação de recursos “não carimbados”.

Utilizado no Brasil desde o início da década de 1980, o telemarketing ativo sempre foi uma das principais ferramentas de Captação de Recursos. Entretanto, a crise econômica sentida nos últimos anos e o aumento da concorrência pelos recursos “não carimbados” têm estimulado os gestores – agora atuando em um mercado extremamente profissional e seletivo - a buscar formas inovadoras de financiar a manutenção das entidades. Este intensivo treinamento apresenta uma metodologia de trabalho capaz de alavancar os resultados e proporcionar às organizações a obtenção rápida de uma ampla carteira de novos doadores fidelizados através do WhatsApp e do Telemarketing.

Conteúdo programático

• Principais características da captação através do WhatsApp e do Telemarketing

- Fatores que prejudicam a captação

- Diferenciais que maximizam os resultados

• Como agregar valor ao seu telemarketing através do WhatsApp

- WhatsApp + Telemarketing – Quais são as principais estratégias desta parceria de sucesso.

- Quais são os riscos desta parceria.

• Prospecção da área de atuação e do potencial de receita (WhatsApp/Telemarketing)

- Público-alvo

- Definição da área de atuação

- Análise da concorrência

- Como calcular os potenciais de arrecadação

• CRM

- A importância de um software especializado

- A importância do CRM na fidelização 

- Estratégias de comunicação

• Controles e acompanhamentos dos resultados

- Definição dos indicadores de resultados

- O que e como acompanhar

- Como manter a equipe focada nos resultados

• Remuneração da equipe do TMKT

- Modelos justos de remuneração

- Premiações

• Características dos Scripts do TMKT

- Como e quando elaborar uma campanha de arrecadação

- Etapas dos Scripts

Instrutor: 

Danilo Jungers 

Graduado em Marketing, com Especialização em Administração de Organizações do 3º Setor, Pós-Graduado em Gestão do 3º Setor e com MBA  em Administração de Empresas pela FGV/SP. Membro da ABCR (Associação Brasileira de Captadores de Recursos), Vice-coordenador do GEATS-CRA/SP (Grupo de Excelência de Administração do Terceiro Setor). Vinte e quatro anos de experiência como Consultor em Captação de Recursos, dedicados a mais de 100 Organizações da Sociedade Civil. Palestrante e Professor de Pós-Graduação na área de Captação de Recursos e Marketing Social. Sócio da Jungers Consultoria, empresa especializada em Gestão e Captação de Recursos e da Facilita Social, empresa especializada em Captação de Recursos e Relacionamento via WhatsApp.

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