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COMO CRIAR E MANTER UMA PADRONIZAÇÃO.
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COMO CRIAR E MANTER UMA PADRONIZAÇÃO.
14 fev - 2019 • 19:00 > 14 fev - 2019 • 22:00
Evento Online
Descrição do evento
Como criar e manter uma padronização.
Uma vez alguém disse que para ter um escritório ou departamento jurídico bem alinhado com as necessidades de mercado e admirado por seus clientes internos e externos, era necessário manter fluxos e procedimentos padronizados.
E essa é a mais absoluta verdade. A padronização e procedimentalização do seu jurídico é a chave para o aumento da produtividade e assertividade no atendimento aos clientes. Entretanto, é muito comum entre gestores a dificuldade em manter um procedimento definido ou um fluxo adotado.
Nesse curso você aprenderá como manter funcionando as ferramentas de gestão, os fluxos
desenhados e os procedimentos definidos. Não basta implantar as ferramentas, é preciso dar-lhes efetividade e eficácia.
Público alvo: Sócios, gestores e advogados de escritórios e departamentos jurídicos.
Ementa:
- Padronização em escritórios ou departamentos jurídicos
- O que é
- Implantação
- Pensamento sistêmico
- Comunicação
- Lógica para divulgação
- Interessados: definição dos alvos
- Ferramentas de comunicação e publicidade
- Manual de procedimentos
- Manutenção das estratégias
- Avaliação de eficácia
- Avaliação de ciência e uso
- Novos colaboradores
Vagas limitadas – garanta a sua!
Local: Curso on line, para sua comodidade!
Modalidade: Ao vivo, webinar.
Vagas limitadas – garanta a sua!
Ministrante:
Danielle Alves - Consultora em gestão jurídica, especializada nas áreas de Estratégia,
Planejamento, Gestão Societária e de Pessoas e Gestão dos Serviços Jurídicos. Advogada, pós-graduada em Direito Civil, auditora certificada pela DNS na norma de referência NBR-ISO 9001, versão 2000 e MBA em Gestão Empresarial, Professional & Self Coaching pelo IBC – Instituto Brasileiro de Coaching. Com vasta experiência em gestão, estruturação e reestruturação de departamentos jurídicos, treinamento de equipes, implantação de controladoria jurídica, redação de manuais de procedimentos, indicadores de desempenho e resultados. Presidente da Comissão de Gestão de Escritórios da OAB/SP-Seccional Jabaquara e membro da Comissão Especial de Coaching Jurídico da OAB/SP. Professora na Damásio Educacional e na ESMAFE/RS. Coautora do livro "Manual da Gestão para Advogados” – Volume I (Juruá, 2018).
Observações:
***NÚMERO DE VAGAS LIMITADO***
*CURSO CONDICIONADO AO FECHAMENTO DE TURMA COM NÚMERO MÍNIMO DE ALUNOS.
Mais informações com Danielle no e-mail [email protected] ou no
telefone (11) 99578-8707.
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RADAR - Gestão para Advogados
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