Combinando Gestão do Conhecimento e Gestão por Processos para o Desempenho dos Negócios - 4ª Edição

Espaço Bela Cintra - São Paulo, SP
25 de abril de 2018, 08h30-17h30

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R$ 900,00
Pague em até 10x
Inscrições até 25/04/2018
Encerrado

Descrição do evento

Justificativa

A gestão por processos já é adotada por muitas organizações na busca de maior qualidade e produtividade. Porém poucas delas aproveitam o potencial da gestão por processos para alavancar a gestão do conhecimento, e o potencial da gestão do conhecimento para impulsionar desempenho, melhorias e inovações. Esta oficina busca explorar esse potencial, oferecendo orientação conceitual e uma abordagem pragmática para combinar gestão do conhecimento e gestão por processos de forma integrada para promover melhores resultados.


Objetivos
  • Construir embasamento conceitual e prático sobre Gestão do Conhecimento integrada à Gestão por Processos, com uma abordagem sistêmica e pragmática;
  • Apresentar e discutir metodologias e ferramentas;
  • Promover dinâmicas interativas entre os participantes visando abordar questões estratégicas, táticas e operacionais;
  • Apresentar e discutir casos reais, metodologias consagradas e exercícios práticos; 
  • Criar condições de aprendizagem para que os participantes possam liderar ou contribuir com a gestão do conhecimento integrada a processos, visando impulsionar os resultados das organizações.

Programa
Com uma abordagem interativa combinando os conceitos e experiências trazidos pelos facilitadores, as experiências dos participantes e discussões e atividades em grupos, serão tratados os seguintes temas:
  1. Introdução – processos e conhecimentos na geração de valor 
  2. Por que gestão por processos e gestão do conhecimento? – Conceitos básicos de gestão do conhecimento e gestão por processos nas organizações
  3. Identificação de processos e levantamento de conhecimentos relevantes
  4. Priorização de Processos e de Conhecimentos Críticos
  5. Mapeamento de processos e outras práticas de captura de conhecimentos
  6. Indicadores de desempenho: Usando a GC para melhorar a produtividade de processos
  7. Utilizando práticas de GC para apoiar a identificação de causas de baixo desempenho
  8. Aperfeiçoamento de Processos - Abordagem de Ruptura (Inovação) e Abordagem de Melhoria Contínua: Utilizando práticas de GC para identificar melhorias/inovações em processos
  9. Práticas e caminhos para a ação - integração com Educação Corporativa, Governança, Comunicação e Indicadores do Negócio

Metodologia
  • Apresentação e discussão de conceitos, casos e experiências
  • Atividades interativas e práticas em grupos

Perfil do Público 
  • Lideranças e gestores responsáveis por processos de negócio, processos organizacionais e gestão do conhecimento 
  • Profissionais de nível superior de qualquer área de conhecimento interessados nas contribuições da gestão do conhecimento e da gestão por processos nos negócios

Política de Preços 

Valor de Inscrição: R$900,00
Associados à SBGC possuem 50% de descontos ou vagas cortesias dependo do plano de associação. 
Aceitamos pagamento por empenho.
Para pacote de inscrições contatar pelo email sbgceduc@sbgc.org.br ou pelo telefone 11 3063 4360.


Sobre a Facilitadora

Monica Rottmann é Sócia-diretora da Impakt Consultoria e especialista em Gestão do Conhecimento e Gestão de Processos. Há mais de 15 anos lidera projetos para empresas de serviços e bens de consumo, públicas e privadas. Tem sólida experiência também em Gestão da Inovação, Educação Corporativa, Gestão de Projetos, Gestão e Indicadores de Desempenho, Qualidade e Produtividade, Benchmarking Industrial, Modelo de Negócios, Estudo de Processos para apoio à implantação de sistemas integrados de gestão (ERP) e análise e proposição de processos para apoio em fusões e aquisições.
Atuou como Consultancy Manager na Globant Brasil e como consultora sênior na TerraForum Consultores, além de ser consultora e professora de cursos de pós-graduação e MBA na Fundação Vanzolini, FIA e PECE Poli USP. É mestre e doutora em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP, com graduação em Administração pela USP e em Química pela USP, na qual também tem licenciatura.
Liderou e atuou em projetos em organizações como Alcoa, Banco Central do Brasil, Braskem, CPFL, Credicard Citi, CTEEP, EDP, AES/Eletropaulo, Engevix, Escola Politécnica da USP, Fundação Telefonica Vivo, Fundação Vanzolini, Gerdau, Itaipu, Natura, Petrobras, SAAB, Serasa Experian, Universidade de São Paulo, entre outras.

Sobre o produtor

SBGC - Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento

Fundada em 2001, a Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento é uma instituição sem fins lucrativos que tem como propósito estimular a Gestão do Conhecimento no Brasil. Reúne profissionais e organizações de todo o país em torno da prática, discussão e desenvolvimento de temas como aprendizagem, colaboração, gestão da informação, memória organizacional, inteligência competitiva, capital intelectual, inovação, entre outros.

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Local

Espaço Bela Cintra
Rua Bela Cintra, 954, Casa, Consolação
São Paulo, SP

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