CURSO HÍBRIDO: ENCONTROS ONLINE via ZOOM PARA TIRAR DÚVIDAS E CONTEÚDO TEÓRICO GRAVADO!
Os encontros ao vivo acontecerão a cada 15 dias e a grade de encontros, exercícios e provas de certificação serão apresentadas na primeira aula.

8 Meses de curso ou 16 semanas
Data de Início: 18 de Janeiro de 2024
Data de término: 4 de Setembro 2024

Horário dos encontros online via Zoom: das 19 às 22:00hs

Acesso aos materiais de apoio e exercícios de forma vitalícia.
Acesso ao Canal do Curso no Slack.

Certificação em UX Research

 

UX Research compreende uma série de métodos de pesquisa, e esses métodos são escolhidos de acordo com o tipo de produto e em diferentes momentos de desenvolvimento deste produto.   A certificação abrange todos os métodos e todos os momentos do produto.

A certificação também abrange formas de entrega voltadas a produtos digitais e seus diferentes interlocutores: negócios, Product Managers (PMs), Product Owners (POs) e TI, engenharia, desenvolvimento.

Para quem é este curso :

Profissionais de designers, UX, UI que desejem atuar na área de UX Research;

Para profissionais de marketing e TI que queiram entender as características e valor das metodologias de UX Research;

Profissionais de UX Research que desejem uma Certificação.

Características:

O Curso terá aulas teóricas previamente gravadas com apoio de encontros ao vivo a cada 15 dias, cujo objetivo é tirar dúvidas.

Os exercícios são obrigatórios e terão datas para entrega.  No ato da inscrição o aluno receberá um cronograma de estudos, de entrega de exercícios e de aulas ao vivo.

Durante o período do curso o aluno deverá fazer toda a comunicação e entrega de exercícios via Slack. O acesso será enviado no ato da inscrição.

O Curso permite que o aluno faça provas de certificação por módulo e certificação do Curso como um todo (todos os módulos), que só é obtida após a apresentação de uma pesquisa para uma banca.

A banca examinadora será composta por profissionais de mercado, atuantes e em cargos hierárquicos que tomem decisões baseadas em resultados de pesquisa.

Os encontros ao vivo serão agendados usando o Zoom.

O acesso às aulas gravadas e ao Slack do curso é ilimitado.

Objetivos do Curso:

Ao final do curso o aluno deverá ser capaz de:

1. Distinguir qual o melhor método para cada: A) momento de desenvolvimento do produto e B) tipo de problema que desejamos resolver;
2. Criar e implementar projetos na empresa contemplando as restrições orçamentárias e de tempo de cada situação;
3. Gerenciar projetos de pesquisa, considerando a) divisão de tempo, b) roadmap macro;
4. Articular resultados em relação: A) desejo de inovação e B) métricas e OKRs da empresa;
5. Fazer a gestão de stakeholders e a interação dos stakeholders com resultados.
6. Adicionalmente, o aluno será capaz de avaliar o trabalho de pares, parceiros e subordinados segundo critérios técnicos profissionais e acadêmicos.

Sobre os Exercícios e as Provas:

Os exercícios foram criados para que o aluno possa colocar em prática os conhecimentos adquiridos. Servem para identificar problemas de entendimento e execução de cada etapa de pesquisa.

Os exercícios deverão ser entregues dentro da data combinada.  As entregas e observações sobre o trabalho serão individuais e personalizadas. A devolutiva e a conversa com o aluno ocorrerá em até 7 dias após a entrega do trabalho.

Todas as conversas serão conduzidas pela Profa. Amyris Fernandez e, eventualmente, professores convidados.

As provas terão data definida e serão compartilhadas na grade do curso.

A soma de provas e nota dos exercícios darão direito à certificação.

A certificação é a garantia que seu empregador  terá que o aluno deste curso está apto a trabalhar com UX Research em todas as suas modalidades.

Duração: 8 meses (sem intervalo para férias)

Conteúdo:

1) Introdução a UX Research
a. Conceito
b. Diferenciação de Pesquisas de Mercado
c. Tipos de Pesquisa
d. Momentos de Uso
e. Quali e quanti: visão geral de quando, onde e como usar
f. Stakeholders e questões políticas
g. Questionando práticas de mercado – exemplos e discussão de artigos

2)      Desk Research
a. O que é
b. O que observa e como observa
c. Exemplos
d. Como organizar os resultados e para que serve 

-           -  O cenário competitivo no qual o problema está inserido.

e.      Entregas 
i. Benchmark por diversas óticas (não é um monte de print, ok?
ii. Análise SWOT simples, clara e fácil de entender.
iii. Orientando um Plano de Ação.
iv. Apresentando Cenários Estratégicos possíveis.
v. Guiando pesquisas quali ou quanti 

3)     Pesquisas Qualitativas
a. conceito e História
b. Características
c. Para que serve
d. Diferentes Métodos de Pesquisa Qualitativa
e. Quando usar
f. Métodos

         i. Etnografia – conceito e história, características do método, quando usar, exemplos, briefing e definição do problema, amostra, recrutamento, questionário, como conduzir as entrevistas/observações, como trabalhar o material coletado, como analisar os resultados, como apresentar para stakeholders, e como apresentar o resultado para ajudar as equipes que usarão o materia 
ii. Análise de Contexto -conceito e história, características do método, quando usar, exemplos, briefing e definição do problema, amostra, recrutamento, questionário, como conduzir as entrevistas/observações, como trabalhar o material coletado, como analisar os resultados, como apresentar para stakeholders, e como apresentar o resultado para ajudar as equipes que usarão o material
iii. Teoria Fundamentada - conceito e história, características do método, quando usar, exemplos, briefing e definição do problema, amostra, recrutamento, questionário, como conduzir as entrevistas/observações, como trabalhar o material coletado, como analisar os resultados, como apresentar para stakeholders, e como apresentar o resultado para ajudar as equipes que usarão o materia

                                            i.Como introduzir pesquisa na empresa
ii. Como fazer stakeholders interagirem com pesquisa ex: a. ferramentas para gerar hipóteses com pesquisa, b. rituais e artefatos para aumentar alcance
iii. Síntese de pesquisa - foco em acionabilidade, alinhamento com OKRs. impacto em priorização

Materiais do Curso:

Todos os módulos são acompanhados de: slides em pdf, artigos para leitura antes de começar o módulo, links com exemplos, e materiais de apoio, para ler na medida de sua vontade de saber mais: artigos acadêmicos, vídeos, entre outros materiais.

Os materiais do curso estão disponíveis para download, para permitir a impressão, estudo e revisão.

As leituras foram projetadas para das a você uma exposição inicial aos tópicos que serão tratados no módulo. Esses artigos e vídeos fornecerão exemplos e perspectivas do mundo real, com casos reais de grandes empresas. Foram escolhidos para fazer você pensar, refletir e trazer perguntas para o Slack.

Por isso, sugerimos que você realmente leia este material antes de começar o módulo. Anote os conceitos ou palavras que não estejam claros para você. Nas gravações das aulas dos módulos nós explicaremos esses conceitos com detalhes e você poderá usar seu conhecimento adquirido no dia a dia.

Acesso ao Slack:

Ao se inscrever você recebe um link para o Slack.

O Slack tem um canal exclusivo para os alunos deste curso e permite troca de conhecimento, envio de mais materiais extras, envio de exercícios.

Perguntas?  [email protected]