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Capacitação para Usuários Vtiger CRM
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Evento encerrado
Capacitação para Usuários Vtiger CRM
27 abr - 2017 • 14:00 > 27 abr - 2017 • 18:00
Evento Online
Descrição do evento
O Treinamento Online para Usuários do Vtiger CRM, abrange a apresentação de todas as Funcionalidades do software
e capacita o treinando a utilizá-las em sua plenitude. A área de
Configuração do Sistema é abordada em treinamento específico, destinado
a administradores. O Treinamento será realizado via Web Conferência e terá duração de 4 horas.
AGENDA
- Sobre o Vtiger CRM
- Principais Funcionalidades e Conceitos Importantes
- O Processo de Vendas
- Entendendo o Fluxo de Vendas
- Executando o Processo de Vendas através do Vtiger CRM
- Processo de Vendas a partir do Lead
- Processo de Vendas a partir de um Cliente
- Como gerar Propostas, Pedidos de Vendas e Faturas customizadas em PDF
- Como enviar suas Propostas, Pedidos de Vendas e Faturas automaticamente por e-mail
- Trabalhando com Agendamento / Follow up
- Utilizando o Outlook, Thunderbird e Agenda do Google integrados ao seu Vtiger CRM. O que é melhor?
- Utilizando o Gestor de Mensagens como Ferramenta de Otimização do Processo de Vendas
- O Processo de Marketing
- Como criar e trabalhar com Campanhas de Marketing
- Campanhas de e-mail Marketing
- Como Preparar os Modelos de E-mails para serem Utilizados nas Campanhas de E-mail Marketing
- Elaboração de Relatórios das Campanhas [Campanha x Oportunidades Geradas]
- Como Calcular o ROI [Retorno sobre Investimentos] de suas Campanhas
- O Processo de Atendimento ao Cliente
- O Atendimento através da Abertura de Chamados
- Trabalhando com Contratos e Chamados
- Processo de Atendimento
- Como controlar os Ativos instalados em Clientes
- O Portal do Cliente
- Como habilitar acesso de seu Cliente ao Portal
- Entenda como funciona a relação entre Cliente e nossa Equipe de Atendimento através do Portal
- E-mails entre Cliente e nossa Empresa através do Portal do Cliente, como customiza-los
- O Processo de Compras
- O Cadastro de Fornecedores
- A Emissão de Pedidos de Compra
- Como Funciona o Controle de Estoques
Como acessar o evento
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Sobre o produtor
Valmir C. Trindade
Economista. Mestre em Economia. Diretor e Consultor da TTCA Soluções Ltda. Professor Universitário. Criou e mantém o pacote de tradução do vtiger CRM para o Português do Brasil.
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